在安徽这片充满活力与机遇的大地上,安徽联通如同一股强劲的东风,引领着通信行业的变革与发展。而在这一进程中,有这样一位人物,他以卓越的服务艺术,成为政企客户心中的信赖之选,他就是张迎亚,合肥联通政企客户事业部的杰出代表。自2012年加入联通大家庭以来,张迎亚用汗水与智慧,在政企服务领域书写了一段段动人的故事,诠释了“联通好服务,用心为客户”的深刻内涵。
初入联通,面对陌生的环境与挑战,张迎亚没有选择安逸,而是迎难而上,以非凡的勇气和坚定的信念,迅速适应了新的角色。他深知,政企客户对于服务的要求远高于普通用户,因此,他不断提升自己的专业素养,从产品知识到市场动态,从客户需求到服务策略,他都力求做到心中有数,手中有策。他相信,只有深入了解客户,才能提供更加精准、贴心的服务。
在服务政企客户的过程中,张迎亚始终将客户的需求放在首位,他深知,每一次的交流与合作,都是一次深入了解客户、建立信任的机会。因此,他注重与客户的每一次沟通,无论是面对面的洽谈,还是电话、邮件的往来,他都力求做到耐心、细致,用真诚的态度和专业的能力赢得客户的信任。在与某大型企业的合作中,张迎亚凭借其敏锐的市场洞察力和出色的沟通能力,成功洞察到了客户的潜在需求,并为其量身定制了一套综合性的通信解决方案。这一方案不仅满足了客户的当前需求,更为其未来的发展奠定了坚实的基础。最终,这份用心与努力换来了客户的高度认可,也为联通赢得了宝贵的市场份额。
张迎亚的杰出表现,不仅赢得了客户的赞誉,也让他在联通内部收获了广泛的认可。2022至2023年间,他连续两年荣获优秀员工称号,这是对他辛勤付出的最好肯定。2023年,他更是凭借出色的业绩和卓越的服务态度,荣获了“合肥联通好员工”的殊荣。在2024年一季度的全省商企劳动竞赛中,张迎亚再次展现了他的实力与魅力,一举夺得了一等奖的佳绩。截至9月底,他已为公司新增收入41.4万元,其中联网业务贡献了18.5万元,算网业务则达到了22.9万元,排名商企新增收入第二位。然而,面对这些荣誉与成就,张迎亚始终保持着谦逊与低调,他深知,每一次的成功都是新的起点,每一次的荣誉都是对未来的鞭策。
在未来的工作中,张迎亚将继续秉持“联通好服务,用心为客户”的理念,不断提升自己的业务能力和服务水平。他计划进一步加强对新兴技术的研究与学习,如5G、物联网、大数据等,以便更好地将这些前沿技术融入客户服务中,为客户提供更加智能化、个性化的解决方案。同时,他还将注重团队的建设与合作,通过分享自己的经验与心得,带动团队成员共同成长,共同提升团队的整体实力和服务水平。
除了业务能力的提升,张迎亚还十分注重个人修养与品格的塑造。他深知,作为一位优秀的客户经理,不仅要有过硬的专业技能,更要有高尚的职业道德和良好的人际交往能力。因此,他始终保持着积极向上的心态和乐观向上的精神风貌,用真诚与善良感染着身边的每一个人。他相信,只有用心去服务,才能赢得客户的信任与忠诚;只有用爱去关怀,才能赢得同事的尊重与支持。
张迎亚的故事,是每一位联通人用心服务、不懈奋斗的生动写照。他用自己的实际行动,证明了“联通好服务”不仅仅是一句口号,更是一种精神、一种态度、一种责任。在未来的日子里,让我们携手共进,以更加饱满的热情、更加专业的技能、更加贴心的服务,共同书写联通更加辉煌的篇章!