在安徽联通阜阳市分公司，有这样一位服务之星，他以智慧为引领，以创新为动力，不断在政企服务领域书写着新的篇章。他，就是徐超，现任安徽联通阜阳市分公司政企BG公共安全行业部总监。
自2010年加入联通大家庭以来，徐超始终秉持着“不断提高个人业务能力和综合素质、为客户提供更好的服务”的工作理念。在公众线和政企线的历练中，他不断成长，逐渐成为公司的中坚力量。特别是在2016年进入政企BG后，他更是以锐意进取、开拓创新的精神，带领团队在各项业绩和服务指标上均取得了显著成绩，多次荣获阜阳联通“好员工”和“优秀员工”称号。
2022年，随着阜阳市政企BG公共安全行业部的成立，徐超迎来了新的挑战和机遇。面对公检法行业中联通用户较少、市场份额较低、客户认知度不高的困境，他带领团队深入行业洞察，认真分析优劣势，发挥铁脚板精神，不断了解客户需求和痛点。通过摸排和积累全业务商机，一客一策制定方案，他们逐渐获取了客户的信任和支持，促进了商机的转化。
在徐超的带领下，公共安全行业部在公安局、检察院、法院、消防、应急等单位均取得了全网业务的突破。每个单位都有百万以上的信息化项目落地，联网业务也在算网项目的带动下持续扩大，实现了全业务的发展和渗透。业务收入、市场份额、客户满意度均得到了显著提升。其中，2024年5月中标的阜阳市中级人民法院12368热线集约智能服务项目，更是成为全省法院系统中的首个两级法院集约项目。该项目不仅为阜阳市中级人民法院创新研发了12368智慧诉讼服务平台，还打造了集本地特色、全国一流、全省领先的12368诉服标杆。目前，该项目已在全省各地市复制推广，并在多家媒体上发布，赢得了广泛赞誉。
除了智慧法院的建设外，徐超还带领团队在实名制单位的持续深耕中取得了显著成果。他们先后中标了联通在全省检察系统首次突破的信息化项目、阜阳市检察院驻监检察室项目、阜阳市消防支队消防指挥中心建设项目等多个大项目。这些项目的中标不仅提振了团队的士气，也锻炼了每一位团队成员的战斗力。
徐超深知，服务是联通的核心竞争力之一。因此，他始终将“联通好服务、用心为客户”的初心牢记在心，践行中国联通客户为本、员工为根、服务为上的核心价值观。他带领团队不断优化服务流程、提升服务质量，确保每一位客户都能享受到高效、便捷、贴心的服务。正是凭借着这种对服务的执着追求和不懈努力，徐超和他的团队赢得了客户的广泛认可和信赖。
在未来的工作中，徐超将继续以智慧为引领、以创新为动力，带领团队在政企服务领域不断开拓新的市场、创造新的业绩。他相信，只要怀揣着美好的梦想和坚定的信念，就一定能够走得更远、飞得更高。徐超用自己的实际行动诠释着服务之星的内涵和价值，为联通事业的发展贡献着自己的力量。
