在安徽联通合肥蜀山区分公司，康云这个名字如同一股温暖的风，吹进了每一位客户的心田。作为商企客户经理，康云用她七年的坚守与奉献，书写了一段段关于服务、关于成长、关于梦想的动人篇章。
自2016年加入联通大家庭以来，康云便将“客户至上”的理念深植于心。她深知，在这个竞争激烈的市场环境中，唯有以真诚的服务和专业的技能，才能赢得客户的信任与支持。因此，无论是面对复杂多变的项目需求，还是处理烦琐的日常业务，康云总是以饱满的热情和严谨的态度，为客户提供最优质的服务。
2023年，是康云职业生涯中尤为辉煌的一年。她凭借出色的工作表现，全年业务收入完成率高达214%，其中联网通信业务完成186.1%，算网数智业务更是实现了584.7%的惊人增长。新增净收入达到120万元，联网通信业务部分年新增收入也有71.3万元之巨。这些数字的背后，是康云无数个日夜的辛勤付出，也是她专业能力的有力证明。
在服务客户的过程中，康云始终保持着高度的敏锐性和前瞻性。她善于从客户的角度出发，深入挖掘潜在需求，为客户提供量身定制的解决方案。有一次，她得知一个客户单位中标了某智慧园区项目，便立即主动联系客户，详细了解项目需求。通过深入沟通，她发现项目中不仅包含互联网专线、电路等基础业务，还涉及物联网卡、无线网卡、IMS电话等多元化需求。于是，她迅速整合资源，为客户提供了一套综合解决通信方案。在方案实施过程中，她更是全程跟进，及时解决客户提出的问题，最终成功赢得了客户的信任和认可，为联通赢得了宝贵的市场份额。
除了在项目拓展上表现出色外，康云在日常服务中也同样赢得了客户的赞誉。她深知，细节决定成败。因此，在处理客户的日常业务时，她总是耐心细致、一丝不苟。有一次，一个客户单位因为业务需要，频繁进行开户、过户、使用人变更等操作。虽然这些操作看似简单，但涉及证件读取等烦琐流程，给客户带来了不少麻烦。康云得知后，主动提出上门服务，每周安排2—3次驻点办公，现场为客户处理这些业务。她的这一举动，不仅大大提高了业务办理效率，还让客户感受到了联通的贴心与关怀。客户们纷纷表示，康云的服务让他们感受到了家的温暖。
在康云看来，服务不仅仅是一种工作，更是一种责任。她深知，只有不断提升自己的专业技能和服务水平，才能更好地满足客户的需求和期望。因此，她始终保持着对市场的敏锐洞察力，不断学习新知识、新技能。无论是传统业务的深耕细作，还是新兴业务的探索实践，她都力求做到最好。她的这种精神不仅赢得了客户的赞誉，也让她在同事中树立了良好的榜样。
康云的故事是联通精神的生动写照。她用自己的实际行动诠释了什么是真正的服务精神——以客户为中心、以专业为基石、以真诚为纽带。她的每一次努力都凝聚着对工作的热爱和对客户的责任。在未来的日子里，相信康云会继续以饱满的热情和坚定的信念，为联通的发展贡献更多的力量。她的故事也将激励着更多的联通人勇往直前、不断超越自我!
康云，这位在平凡岗位上书写不平凡故事的巾帼英雄，正以自己的方式诠释着联通人的使命与担当。她用自己的行动证明，只要心怀梦想、勇于担当、脚踏实地，就一定能在平凡的岗位上绽放出耀眼的光芒。
