在安徽联通合肥蜀山区分公司的广阔天地里，康云宛如一颗璀璨的星辰，闪耀在商企客户经理的岗位上。七年的时光，她如同一棵坚韧的树，深深扎根于联通的土壤，用辛勤的汗水和不懈的努力，浇灌出了绚丽的事业之花。
“客户至上”是康云心中永不熄灭的灯塔，照亮了她服务客户的每一步。她深知，只有将客户的需求放在首位，用真挚的心去对待，才能在激烈的市场竞争中赢得客户的青睐。无论是项目实施中遇到的艰难险阻，还是日常服务里的琐碎事务，她都以积极的态度和高效的行动为客户排忧解难。她用温暖的笑容和专业的服务，让客户感受到联通的诚意与关怀，将客户的满意度视为自己工作的最高追求，不断探索提升基础服务质量的新路径，创新服务方式，只为给客户带来更优质、更贴心的体验。
2023年，是康云事业发展的一个高峰。她凭借卓越的业务能力和顽强的拼搏精神，创造了令人瞩目的成绩：全年业务收入完成率高达214%，联网通信业务完成 186.1%，算网数智业务完成584.7%，新增净收入120万元，其中联网通信业务部分年新增收入71.3万。这些耀眼的数据，是她日夜奋斗的有力见证，也是她在联通舞台上展现出的强大实力。她所获得的合肥联通“好员工”“优秀员工”“营销标兵”等荣誉称号，如同璀璨的勋章，佩戴在她的胸前，彰显着她的杰出贡献和非凡成就。
康云的敏锐洞察力和果断行动力在工作中表现得淋漓尽致。一次偶然的机会，她得知某客户单位中标了智慧园区项目，她立刻意识到这是一个潜在的巨大商机。项目中涵盖的互联网专线、电路、物联网卡、无线网卡、IMS电话等需求，与联通的业务领域高度契合。她毫不犹豫地迅速行动，第一时间与客户取得联系，深入了解项目的详细需求和客户的期望。在与客户沟通的过程中，她凭借丰富的经验和专业知识，为客户精心设计了综合通信解决方案，及时对自己的方案进行优化和完善，以突出联通的优势和特色。对于客户提出的每一个问题和建议，她都认真倾听，积极回应，以高度的责任心和专业素养赢得了客户的信任和认可。最终，她成功拿下了该项目基础业务部分收入，协议期收入达到160余万，为公司在激烈的市场竞争中赢得了宝贵的份额。
在日常工作中，康云对客户的关怀无微不至。有一个客户单位由于业务量大，每月涉及大量的移网业务办理，如开户、过户、使用人变更等，这些烦琐的手续给客户带来了不便。康云主动为客户着想，积极与客户沟通，合理安排时间，每周定期2-3次前往客户单位驻点办公。她带着电脑和耐心，为客户现场办理业务，迅速解决客户的问题，大大提高了客户的办事效率。她的热情服务和敬业精神，让客户深受感动，也为公司树立了良好的形象。通过这种贴心的服务，她与客户建立了深厚的友谊和长期的合作关系，该客户陆续办理的多项业务月出账达25余万，成为公司的忠实客户。
在通信行业这个日新月异、充满挑战的领域，康云深知学习和创新是保持竞争力的关键。她时刻保持对市场的敏锐关注，积极学习行业的新知识、新技术，不断更新自己的知识体系和技能水平。她坚信，只有不断提升自己，才能在面对各种复杂多变的客户需求时，从容应对，为客户提供精准、高效的解决方案。她充分利用联通平台的资源和优势，深入挖掘客户需求，为客户提供个性化的服务和增值方案，努力将联通品牌打造成为客户心中的首选，为公司拓展市场空间，创造更大的商业价值和社会效益。
