在安徽合肥这片充满机遇与挑战的热土上，安徽联通合肥蜀山区分公司里，有一位名叫康云的商企客户经理，她以七年的时光为笔，以客户为中心的理念为墨，在通信行业的广阔舞台上，绘制了一幅幅动人的画卷。她虽身处平凡的岗位，却以非凡的毅力和不懈的努力，书写着属于自己的辉煌篇章。
七年的时光，见证了康云从一名新手成长为行业精英的历程。她深知，每一个考核指标都承载着客户的信任与期待，因此，她始终保持着高度的责任心和敬业精神，脚踏实地，勤勉工作。她的努力换来了各项考核指标均位居前列的佳绩，成为公司里一颗耀眼的明星。2023年，她更是以全年业务收入完成率高达214%的优异成绩，其中联网通信业务完成186.1%，算网数智业务更是实现了584.7%的惊人增长，新增净收入达到了120万元，联网通信业务部分年新增收入就有71.3万。这些数字的背后，是康云无数个日夜的努力与付出，更是她以客户为中心，真诚服务的最好证明。
康云的服务，不仅仅是一种业务上的交流，更是一种情感的传递与共鸣。她始终坚持“以客户为中心”的服务理念，将客户的需求放在首位，想尽一切办法为客户带来效益和方便。在得知某客户单位中标智慧园区项目后，她第一时间联系客户，深入了解项目需求，为客户提供了一个综合解决通信方案。在方案制定过程中，她通过深度沟通，快速响应，及时调整和优化方案，最终赢得了客户的高度认可，成功拿下了该项目上基础业务部分收入，协议期收入高达160余万。这一战果，不仅为公司创造了巨大的经济效益，更在客户心中树立了联通品牌的良好形象，展现了康云作为专业客户经理的卓越能力。
除了大项目的成功，康云在日常工作中也始终保持着高度的责任心和敬业精神。她深知，每一个细节都关乎客户的体验与满意度。因此，在面对客户单位大量的移网业务时，她主动沟通客户时间，每周都会安排2—3次去客户单位驻点办公，带电脑上门迅速处理开户、过户、使用人变更等业务需求。她的这一举动，不仅让客户感受到了联通服务的便捷与贴心，更在客户心中建立了良好的信任关系。该客户陆续办理的移网、互联网专线、电力等业务月出账达25余万，这是对康云工作的最好肯定，也是对她真诚服务的最好回报。
在通信这个行业中，技术日新月异，新产品不断涌现。康云深知，只有不断学习、更新自己的知识和技能，才能跟上时代的步伐，为客户提供更加优质的服务。因此，她始终保持着对市场的敏锐度，不断学习新知识、新技能，提升自己的业务能力。她坚信，只有具备扎实的业务能力，才能够在面对各种客户需求时，提供最为有效的解决方案。她利用联通平台为客户提供更多的价值，将联通品牌在客户心中扎根，赢得了更大的市场空间，为公司创造了更大的效益和利润。
康云的故事，是每一个普通员工在平凡岗位上创造不凡成绩的缩影。她用自己的实际行动，诠释了什么是真正的“以客户为中心”，什么是真正的高品质服务。她不仅是一名优秀的客户经理，更是一名真诚的舞者，在通信行业的广阔舞台上，以专业与热情为笔，以客户为中心为墨，编织着属于自己的不凡篇章。
