旅游区里的联通服务之光

互联网
2024
11/04
15:27
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在黄山联通的队伍中,有一位默默奉献的智家工程师朱德详。他是维护时间最长的一批智家工程师之一,自2011年起,便踏上了这条充满挑战与责任的职业道路,在宽带建设、维护、营销和服务的领域里不断深耕,逐渐成长为行业中的佼佼者,并凭借自己的智慧和经验,因地制宜地摸索出一套贴合当地实际情况的营销和服务机制。

朱德详负责的维护区域是黟县宏村镇,这里作为黄山市排名第二的旅游热点区域,民宿、宾馆、酒店林立,商业氛围浓厚且客户需求多样。他凭借着坚韧不拔的毅力和专业的服务精神,成功发展并维护了46家民宿、宾馆、酒店,共计880间客房。这一数字背后,是他无数次的奔波与努力,是他对每一个客户的用心付出。

他始终将 “以客户为中心” 的理念牢记心中,奉为工作的准则。无论何时何地,只要客户有需求,他都秉持着客户至上的原则,做到随叫随到,提供24小时不间断的服务。无数个夜晚,当人们都沉浸在梦乡中时,他却接到客户的求助电话,然后毫不犹豫地起身,披星戴月地赶赴现场进行上门服务。他的这种敬业精神和无私奉献,赢得了当地客户的高度赞誉,尤其是民宿、宾馆、酒店的老板们对他更是一致好评。久而久之,在当地形成了良好的口碑效应,他成为联通服务的一张亮丽名片。

在日常的装机维护工作中,朱德详展现出了极致的细致与认真。他坚信 “多细致一分,客户就少一分烦恼,多一分满意”。每一次的装机维护,他都像是在雕琢一件艺术品,不放过任何一个细节。他的细致认真不仅提升了宽带的稳定性,还为客户带来了更好的使用体验。他不仅仅满足于完成基本的装机维护工作,还会耐心地给客户进行演示和培训,让客户更加深入地了解联通宽带的优势和使用方法,从而进一步加强了客户对联通宽带的认可。

正是因为他的努力和付出,他所维护的宽带业务在各项指标上都表现出色,这意味着客户能够享受到更加稳定可靠的网络服务;当客户遇到问题时,他总能以最快的速度出现在客户面前,为客户解决燃眉之急。他用实际行动证明了,平凡的岗位也能创造出不平凡的价值。

朱德详没有惊天动地的壮举,也没有慷慨激昂的言辞。他只是日复一日地坚守在自己平凡的岗位上,默默地为客户服务,用自己的汗水和心血诠释着联通人的使命担当。他在平凡中塑造了一种不平凡的敬业精神,这种精神如同灯塔,照亮了他前行的道路,也为身边的同事树立了榜样。他的故事激励着每一个黄山联通人,在自己的岗位上努力拼搏,为客户提供更优质的服务,为公司的发展贡献自己的力量。相信在未来的日子里,朱德详会继续在这片他热爱的土地上,书写属于自己的辉煌篇章,为黄山联通的发展作出更大的贡献。

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