在山西临汾汾西县的政企综合网格中,有一位名叫任静的客户经理,她负责着政要和教育行业的客户。作为一名联通人,她始终秉持着“客户至上,服务为先”的宗旨,用她的真诚与专业,赢得了客户的广泛赞誉与信任。
任静深知,作为一名客户经理,不仅仅是为客户提供网络服务的角色,更是代表着联通公司与客户之间沟通的桥梁。因此,她始终严格要求自己,以高标准、严要求来对待每一项工作,用真诚和热情去感染每一位客户。
在日常工作中,任静总是事无巨细地为客户提供全方位的优质支撑与服务。她深入了解客户的需求,针对不同行业的特点,提供个性化的解决方案。无论是政府部门的网络升级,还是教育行业的智慧校园建设,任静都能够迅速准确地把握客户需求,为客户提供最优质的服务。
正是因为她的出色表现,任静的服务满意度高达10分,从未收到过任何用户的投诉,她的问题解决率和及时响应率更是达到了惊人的100%。这些成绩的取得,离不开她对工作的热爱与执着,更离不开她对客户的真诚与用心。
在政企客户经理的岗位上,任静始终坚守着本职工作,不断拓宽合作领域。她知道,只有不断拓展商机,才能为公司创造更多的价值。因此,她每天都会进行客户拜访,通过与客户面对面的交流,了解客户的需求和动态,寻找合作的契机。
在一次日常走访中,任静了解到县政府与应急局即将开展应急演练。为了确保演练的顺利进行,需要稳定的网络支持。然而,由于网络问题导致回传过程中出现卡顿、掉线。面对这一紧急情况,任静没有犹豫,立即联系公司网络部,利用中午休息时间,紧急为客户开通了一条千兆宽带,并完成了调试和试运行。
在应急演练当天,任静早早地来到了现场,时刻关注着网络的运行情况,确保演练过程中的视频传输畅通无阻。最终,在任静和团队的共同努力下,应急演练圆满成功。得到了客户对联通的服务速度和质量给予了高度评价,为以后项目长期合作打下了坚实的基础,通过本次高质量服务,政府与应急管理局一致确定把应急通信专网项目交给汾西联通来实施。
面对这些荣誉和成绩,任静更加坚定了她的信念和决心。她深知,只有不断提升自己的专业水平和服务质量,才能为客户提供更加优质的服务,才能为公司创造更多的价值。
任静的用自己的实际行动践行着“国家队、主力军、排头兵”的责任和担当,在任静和团队的共同努力下,临汾联通政企综合网格队伍将不断壮大为公司的发展贡献更多的力量。
