任静是山西临汾汾西县政企综合网格的一名客户经理,负责政要和教育行业客户,本着服务至上的态度,贴心细致的服务理念,她一直以高标准要求自己,事无巨细的为客户提供全方位的优质支撑与服务,让客户感受到她的专业与热情,从而赢得了客户的尊重和信任。
在工作中,任静表现十分出色,为客户提供了高质量的服务,得到了用户的高度评价和满意度。工作中没有收到任何用户的投诉,服务满意度高达10分,充分证明了她在工作中的优秀表现。此外,她的问题解决率和及时响应率更是达到了100%,她坚持以更贴心、更暖心、更细心的服务,在岗位上发挥表率作用,为客户排忧解难。多次被市公司评为金牌客户经理,2023年度先后被评为市级、省级“好员工”。
作为政企客户经理,任静坚守本职工作,每日进行客户拜访,在拜访中拓展商机,在服务中拓宽合作。一次日常走访中,她了解到县政府与应急局开展应急演练,需要稳定的网络确保应急演练过程中现场视频需回传到县政府视频会议室,由于预演当中第三方平台使用友商网络,回传时出现卡顿、掉线等情况。面对焦急的客户,任静立刻联系公司网络部利用中午下班时间,在最短的时间内为用户紧急开通了一条千兆宽带并完成了调试和试运行。应急演练当天,她提前到场进行活动保障,一直坚守到演练结束,圆满的为客户提供了本次应急演练网络保障。“应急演练开展得很圆满,政府领导和我们都很满意,联通的服务速度和质量真是一流!”客户对联通的高品质服务连连称赞,体现了联通公司作为“国家队、主力军、排头兵”的责任使命和担当,赢得了客户的高度认可,为以后项目长期合作打下了坚实的基础,通过本次高质量服务,政府与应急管理局一致确定把应急通信专网项目交给汾西联通来实施。
秉承着“客户至上,用心服务”的理念,任静致力于为客户提供最优质的服务。她深知,只有客户的满意才能推动公司的快速发展。未来,她将继续把客户的需求放在第一位,不断提升自己的专业水平和服务质量,为联通的高品质发展贡献自己的一份力量。
