近日,网经社电子商务研究中心发布《2023年中国私域电商市场数据报告》,报告指出2023年私域电商用户规模达4.5亿人,同比增长40.18%,这一增长不仅反映了私域电商市场的活跃度,也显示了企业对私域流量的重视和精细化服务运营的有力证明。
图源:“电数宝”电商大数据库
面对市场的快速发展,网经社电子商务研究中心网络零售部高级分析师莫岱青强调了企业应采取的策略:构建私域流量池,精进运营技巧,探索多元盈利模式,以及加强供应链的整合,以应对消费者日益多元的需求变化。同时,莫岱青还概述了私域电商未来发展的三大趋势,即运营模式从拉新转向转化与复购,专业服务分工深化,以及公私域融合促进流量与销售额双增长。
2023年私域电商产业链图谱,源:网经社电子商务研究中心
深入观察,2023年的私域电商产业链图谱显示了一个多元并进的生态格局,涵盖了公域平台型、卖货型、自有品牌型及渠道服务商型等多种业态,一、公域平台型代表:微信、小红书等;二、卖货型代表:快团团、好衣库等;三、自有品牌型代表:ACCESS、云集;四、渠道服务商型代表:微店、神策数据、微赞等。
其中,微赞作为渠道服务商的代表,连续五年领跑中国企业直播服务市场,持续深化私域电商服务力,注重布局私域产品矩阵。
产品力持续升级。从标准化SaaS直播产品+定制化PaaS服务+增值属性SCRM打造全链路服务,【七步引流法】助力企业实现私域营销增长。并且,微赞注重投入在细分行业市场的客户培育上,进行个性化定制,钻研专属行业产品解决方案,通过私域直播、社群互动、专业课程等持续服务与企业建立紧密联系,促成产品的持续复购。
多渠道整合策略。私域驱动全链增长,品牌不仅要完成公域和私域的整合,同时也要完成渠道、线上线下的整合。微赞直播市场团队策划的"全国行·企业增长实践行"、“中国企业直播创新峰会”等系列IP活动提供更多的接触点和互动机会,增强用户体验和品牌认知,实现流量的有效转化。
内容营销多元化。作为专业企业直播营销服务商,微赞直播持续探索创业及个性化营销形式构筑品牌认同,通过线下活动、微信公众号、小程序等方式拓展私域流量,微赞拥有百万级粉丝的公众号矩阵以及多款爆款的视频栏目IP,帮助企业获客、品效赋能。
结语:
2024年,私域电商平台将进一步强化个性化需求驱动,更加注重社交化趋势、内容营销以及公私域平台结合。在此背景下,企业如何更好地把握私域电商的机遇,利用好公私域联动,实现可持续增长,也是其在竞争激烈的市场中能否脱颖而出的关键。
