随着今年11.11拉开帷幕,商家们的竞争也逐渐进入到白热化程度,数据显示,今年京东11.11开播首周总观看人数超1.4亿,京东家电家居、3C数码采销直播间首周成交额环比上月同期均实现了10倍提升。
此次京东在直播领域翻身,向消费者提供低价的产品,但在极致的低价背后,是京东持续在供应链里“挤水分”挤出来的底气,也是每个京东采销牢记在心的价值观。京东采销们常常把这句话挂在嘴边:永远以用户体验为核心,不是你想给用户什么,而是用户需要什么。用户需要的不仅仅是极致的低价,更是优质的品质和贴心的服务保障,否则,低价也只是空谈。
当前,尽管直播带货已经很成熟,但大多数主播并不懂商品本身,只是为了卖货而卖货。京东采销直播间的主播,是一群以采销为职业的“三无人士”(无达人无佣金无坑位费),既要负责采购,又要负责销售,也是最懂产品的一群人,比所谓的网红达人更加了解每一件商品的特性和消费需求。
日前,在热搜榜上“多地降温男子偷穿女友打底裤取暖”出圈,引得众人哄堂大笑,但在全国最冷的哈尔滨,一条打底裤就能取暖,这绝对是采销人员对于产品和用户需求理解达到一定程度之后的结果。
另外,“京东采销现场做锅”“采销小哥在直播间试吃狗粮”等热搜则体现出京东采销人员对于产品的自信。
今年11.11,在很多品牌看似“遥不可及”的热搜,对于京东采销直播间来说似乎“信手捏来”,这里的秘诀恐怕不仅是他们为消费者带来低价产品,还把低价产品戴上了“品质”光环。虽然低价可以一时吸引消费者驻足,但如果想要让他们长时间留存和信任,那么有品质的低价才是最大的法宝。
