网络沉迷俗称为网络成瘾综合症,它是一种对互联网过度依赖的行为。近年来,网络游戏资源日益丰富,不少未成年人对互联网产生了过度依赖,出现了所谓的“网瘾行为综合症”,严重影响了未成年的身心健康。为了改变这种现象,更好地保护未成年身心健康,国家新闻出版署发布了《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。广东欢太科技积极响应国家政策,并上线多项管控措施。
为了帮助未成年人养成健康的游戏行为,广东欢太科技有限公司从游戏登录、游戏时长和游戏付费三个方面分别进行了管控。此外,还上线游戏付费提醒功能,此功能有利于父母对未成年的游戏行为进行进一步的管控。
除此之外,广东欢太科技还上线了儿童空间等功能。有时,家长会暂时性将手机交给孩子使用,很多孩子会借此机会登录游戏,产生游戏误充值的现象。儿童空间的出现,可以帮助家长进一步管控未成年人的游戏行为。通过该功能,家长可以设置孩子使用手机的时长、使用应用程序以及是否联网等等。具体路径是:打开手机设置--进入隐私--选择儿童空间--设置相关的软件和使用时间,即可启用该功能。儿童空间有助于引导儿童养成良好的使用行为。
那么,如果真的发生了游戏误充值的现象,家长应该如何处理?
1.联系客服,说明情况并提供相关的证明材料,例如充值记录、游戏名称等。
2.等待客服核实。提交相关证明材料之后,客服会进行核实,核实无误之后,客服会进行退款处理。
3.退款成功。
多年以来,广东欢太科技一直将未成年人保护置于首要位置,接连推出多项管控措施。不过,未成年人的身心健康保护,还需要父母以及社会各界的共同约束和监督。只有在社会各界的共同引导下,才能更好地呵护未成年人健康成长。
