用户是什么?是新场景、新消费等一切新语境的核心。技术的升级、理念的创新、服务的迭代,追根结底都是为用户服务。在用户时代,真正有生命力的品牌,用户必定稳居“C”位。这一点,三翼鸟做了惊喜示范。
在3月16日—3月30日期间,三翼鸟在小红书、住小帮、三翼鸟小程序三个平台同步发起了“三翼鸟智慧生活合伙人”招募计划,为选中的用户0元升级智慧生活。该计划仅招募阶段内容曝光即近6000万,精准覆盖圈层用户300万+,总讨论量超2.5万次。这只是开始,在落地环节,随着三翼鸟智慧生活合伙人改造视频的不断发布,引发全网向往智慧生活用户的主动分享,整个活动总曝光量高达1.19亿+,用户交互量达到14万+,小程序新增精准用户3000人。
不难看出,通过“三翼鸟智慧生活合伙人”计划 ,三翼鸟实现了品牌和用户的双赢,在收获全网高口碑的同时,更让用户切实体验到了智慧生活的便捷、舒适和美好,成就了一场品牌与用户的双向奔赴。
狙击用户痛点:14万+交互揭开美好生活新构想
“阳台太浪费,每天摇晾衣架晒衣服又麻烦又费力,还影响室内采光”、“下班回家累死了,还要做饭、洗碗、拖地,头疼”、“早就想换个冰箱了,厨房也越看越不顺眼”……一个智慧生活合伙人计划,引发了大批用户真情实感的自发讨论,累计交互量14万+。如此强烈的用户共鸣效应,意料之外也在情理之中。
根据腾讯家居等联合发布的《2023中国家居新消费趋势洞察》显示,当前购房及家居主力消费人群正在呈年轻化趋势,他们对家庭生活的细分化需求不断增长,特别是90后对智能家居、潮流设计有更高需求,个性化表达也更强烈。特别是在生活节奏快、工作压力大的当下,便利、省心、放松的智慧生活,太契合年轻人需求了!
试想一下,忙了一天下班回家,站在门口刷个脸,门锁自动打开,从玄关到客厅灯光渐次亮起;扫地机器人已经把家的角角落落打扫干净;换下的脏衣物交给洗烘套装轻松洗护;站在冰箱面前就有定制菜谱推荐,点选菜谱就能联动蒸烤箱一键烹饪;吃完饭碗筷交给洗碗机,只管窝在沙发上快乐追剧……
这样的智慧生活体验,正是三翼鸟能实现的!通过“三翼鸟智慧生活合伙人”招募计划,三翼鸟释放出了足够的诚意,只要当选合伙人,就能0元享受理想的智慧生活。这也使得活动发布当天,相关话题就登上微博热搜榜。最终,三翼鸟精选出了22位智慧生活合伙人,而这,意味着该计划将迎来第二波高潮。
三向发力重精准:22种量身定制引领智慧生活新潮流
其实,合伙人招募的形式不算新奇,三翼鸟的可贵之处在于精准发力,通过实实在在的智慧生活定制,让用户真真切切的看到了改变。正因如此,三翼鸟智慧生活合伙人们发布新生活视频后,网友纷纷强势种草。如小红书平台的三位用户,其智慧生活视频接连引爆,帖子点赞收藏数量仍在持续增长。
这其中,也凸显出三翼鸟从招募开始到落地持续引爆,跟用户玩起来、玩得好的两大关键方面:
一方面是精选渠道,瞄准年轻用户群体精准发力,流量、专业、私域“三手抓、样样硬”。小红书作为聚集大批年轻用户的种草平台,有引流优势;住小帮作为专业家居家装服务平台,精准指向有焕新需求的用户;三翼鸟小程序作为自有平台,则是对老用户的用心经营。三方同时发力,既打出了活动的声量,又为后续落地环节的输出做好了铺垫。
特别是智慧生活合伙人故事发布后,在三翼鸟小程序平台的再次沉淀发酵,吸引了大量海尔系产品的新老用户聚集,其中不乏品牌铁粉和忠实用户。通过该活动,三翼鸟小程序新增用户3000人,种子用户超过400人,沉淀原创内容700+篇,实现了高效的社群营销。更多用户在未来有焕新需求时,第一选择当然是三翼鸟。
另一方面则是高品质、有共鸣的智慧生活方式的连续输出,让用户自己打动用户,实现口碑自发酵、品牌高增值。真实的用户智慧家改造,比一切描述都更有力量。22位合伙人的智慧家生活改造视频,会成为三翼鸟一站定制智慧家的最强注脚,进而引领一波智慧生活新风潮。
小红书用户“一二三的三”发布的三翼鸟智慧生活视频,让公主房也有了科技感,引发用户的热烈互动。她充满公主气息的家,一进家门就有小优管家亲切问候,外卖到家手机就有提醒,门外一切情况清晰可见,离家、回家仅需语音控制,智家大脑屏就可进行场景管理,对独居女性格外友好。并且,就连追剧电视屏内容都能同步传到冰箱屏上,做饭也不错过精彩瞬间,另外,电视屏还能主动提醒衣物洗干净了、热水器水温调好了等,让日常生活充满智慧细节。
与用户共创背后:硬核一站式定制智慧家实力是基础
在品牌与用户绑定越来越深刻的时代,三翼鸟优势明显。其作为海尔智家旗下首个智慧家庭场景品牌,一直紧跟用户需求升级,致力为用户带来生活方式的升级和变革,为用户解放双手,让用户尽享智慧生活的便利、舒适和美好。
这也是三翼鸟发起智慧生活合伙人招募计划的初衷,而用户之所以愿意参与,归根结底,在于用户对三翼鸟智慧生活场景和一站式定制智慧家能力的认可。
具体来说,截至目前,三翼鸟已经沉淀了近30000套本地化方案,2000万+真实户型,通过上千套风格样板间、专业家电定制,借助专业筑巢设计工具,最快3分钟就能为用户设计智慧家。而且,从设计到施工到交付到入住,三翼鸟一管到底,终身服务,真正让用户省心又满意。据数据统计,目前三翼鸟落地触点1773家,场景用户日活385万、网器日活327.9万,高活智慧场景达到77个,真正做到在用户身边,只要用户需要,就能为用户量身定制智慧生活。
也因如此,三翼鸟有底气招募智慧生活合伙人,更有实力真正为他们把智慧生活理想变成现实。所以,不管是杭州两室一厅90平小户型,还是广州五室三厅240平大户型;无论是满足母婴生活的健康舒适需求、丁克夫妻的省心自由需求,还是爱宠人士的人宠和谐共居需求,以及科技控的简约智慧需求等,三翼鸟都能按需定制,给予最合适也最舒心的智慧生活场景解决方案。
通过一个智慧生活合伙人计划,三翼鸟从线上延伸到线下,沉淀出一批可以自主种草、扩散、参加线下活动、帮助品牌传播的种子用户,以真实用户故事的力量实现用户价值的裂变,实现三翼鸟品牌影响力和价值快速提升的同时,更让用户真正享受到智慧生活的美好。
从用户中来到用户中去,拥抱用户的三翼鸟,也将因用户更加精彩。