数字经济与本地服务的深度融合，以及年轻消费者不断成长，推动本地生活服务业快速迭代和发展，为商家经营带来了新的增量空间。面对发展机遇，商家如何提升服务能力、把握数字经济红利成为新的课题。
为鼓励更多服务商家发挥自身价值，共建繁荣生态，58同城本地生活服务开启2022年上半年“58风云商家”评选活动，从参加报名的数百家企业中挖掘出6家来自不同行业的优秀服务商，旨在表彰持续为用户提供优质服务的企业，让好服务被看见，以榜样力量引领本地生活服务生态升级。
强力背书优秀合作商，引领行业健康发展
本届58风云商家评选活动自启动以来，吸引了来自家政、搬家、租赁、房屋维修等多个领域的企业积极报名参与角逐。为甄选真正具有服务意识，用心服务用户的优秀商家，此次评选基于企业综合实力、口碑信誉、用户评价反馈等维度进行衡量，最终有6家公司脱颖而出，获评58同城“2022上半年优质服务商家奖”。
据“58风云商家”榜单，本届获奖商家分别为：安徽来美文化传媒有限公司、众邻家政服务有限公司、天鑫达建筑装饰工程有限公司、湖北洁欧虫控、广州裕隆保洁服务有限公司、鑫维寄卖行，这6家企业凭借出色的服务能力，获得众多客户的好评。
据天津天鑫达建筑装饰工程有限公司的相关负责人回忆，有次一位失聪的老人家中的电炉坏了，邻居帮忙下单找到了公司，维修师傅上门后免费帮老人解决了麻烦，并留下了自己的电话，后续有问题可以再联系他，客户再三表示感谢。“我们愿意帮助老人讲解家政知识，指导客户不花冤枉钱。”在他看来，客户满意，就是对自己工作最大的鼓励。
作为58同城本地生活服务的年度评选活动，“58风云商家”已成功举办三届，不仅整合了优质商家资源以供消费者选择，通过平台背书，为更多优秀商家提供展示自己的契机，更为多行业商家提供了线下交流活动的广袤平台，进一步提升其口碑及业务量。
全链路服务助力商家挖掘商机，提升经营效率
随着互联网经济的高速发展，加之受到疫情的影响，许多消费场景转移至线上，越来越多本地服务商家希望借助网络的力量，打破接单的时空限制。但碍于自身规模较小，缺乏资金和技术支持，数字化转型仍存在诸多障碍。在评选年度优秀商家、增加其曝光量的同时，58同城本地生活服务也围绕商家线上营销推出一站式服务，通过流量扶持、提供有效的经营策略等，帮助商家精准对接目标客户，开启生意增长新路径。
为提高商家和用户的链接效率，58同城本地生活服务不断打磨产品细节，推出涵盖身份标识、品质服务、营销推广、超值享四大专项特权，以及会员认证、代客发帖、朋友圈置顶等24项子权益的会员套餐。此外，58同城专属客服可根据企业情况量身定制推广方案，通过调整帖子推送区域和时间、精细化账户管理增加商家的曝光量，使用户快速匹配到合适商家。
令广州裕隆保洁服务有限公司的腾经理印象深刻的是，有次凌晨接到客户的电话，原来是家里的管道突然堵塞，通过58同城找到了公司。随后滕经理紧急安排师傅上门处理，帮助客户排忧解难。“我们会一直坚持优质服务，希望下半年可以在58同城接到更多生意。”
在数字化发展浪潮之下，优质服务和品牌口碑仍是企业赢得市场的关键。58同城持续挖掘和扶持优秀商家，不断优化会员权益，更好地帮助企业跟上时代发展的步伐。未来，58同城也将继续与众多优秀合作伙伴通力合作，为社会输送更优质的资源和提供更贴心的服务保障，推动本地生活服务业转型升级，实现用户、商家、平台的三方共赢。
