深演智能数据科学家成长之路:聚焦业务和场景,培养闭环能力

互联网
2022
06/01
14:50
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一、在深演,神秘又高能的数据科学家到底是做什么的?

数据科学本质上是利用数据帮助企业更科学地做决定,这是一件非常有挑战的事情。一方面数据科学家需要能理解企业的业务及业务痛点,另一方面还要有能力把企业面临的问题,有效地转化为可落地的算法问题。所以,我们的工作主要围绕这两个挑战展开。

1. 与客户愉快地沟通

我们首先得有能力和客户愉快地沟通。一个项目往往会涉及很多部门,很多同事,而且很多情况下,大家都是初次合作,彼此都很不了解,沟通就显得特别重要。有效地表达观点和聆听别人的想法是我们的日常工作,也是我们的必修课,这也是我们充分、深入了解客户业务的基础。

2. 把问题定义清楚,思考该怎么落地

这个环节也是数据科学项目最有意思的地方,你可以把一个具体的现实问题巧妙地转化成监督学习的正负样本;或者把一个现实的情况描述成一串数学公式。为了验证你的解题思路是否正确,你还需要设计合适的指标来验证你的猜想。

3. Just do it

为了验证我们解体思路,接下来需要我们搭建合适的算法,让算法run起来。这个过程,往往需要花点时间,虽然现在的机器学习算法已经非常强大了,为我们提供了非常有力的计算能力,特别是在理想数据集上,效果往往很不错。但是我们知道,现实世界的数据往往是不完美的,这就需要尝试设计不同的算法策略来迭代出好的结果。

4. 让运营同学站在算法的肩膀上

算法输出结果,是需要被精心运营的。我们经常和运营同学co-work,这也是我们非常有特色的工作之一。看着我们输出的结果,能被运营同学安排的妥妥当当,你会确信,未来的效果值得拥有!

二、聚焦业务和场景,和客户一起成长,让数据科学更有力量和影响力

深演智能的数据科学家需要去到真正的业务场景摸爬滚打,我们需要面向客户,对客户业务负责。每一个场景的模型解决方案都要面向实际业务,能够立竿见影地帮助客户解决最关心的业务问题。

1、智能营销模型的成功实践——以某美妆品牌为例

某国际美妆品牌期望利用618年中大促唤醒高价值沉睡客户。但由于该客户旗下SKU众多,大促权益较多而且用户体量庞大,传统的CRM运营难以支撑精细化运营,所以客户希望通过搭建个性化、智能化产品推荐模型的方式,实现精细化运营,唤醒更多的沉睡用户。

我们的数据科学家团队通过模型对用户复购的可能性进行打分,利用建模结果创建细分人群策略 :对于模型中的高分人群,根据用户偏好匹配相应的产品和推广文案,进行高频触达;对于模型中的低分人群,相比于高分人群,降低线上触达次数,但是叠加线下服务进行触达。

除了通过构建模型来给客户带来价值以外,我们还做了非常精细化的运营工作,来保证活动的最终效果。首先,我们根据模型结果在营销系统中创建全面的618活动策略,并使用活动工具实现自动化;其次,我们有专业的运营团队,利用A/B测试的方式获得更多操作策略。比如:618活动期间,营销文案的发放时间、频率、内容、优惠方式、活动主题等不同,会产生激活效果的差异,我们的运营人员通过A/B测试的方式找出更合适客户的精准推广策略。

通过我们的数据科学团队和运营团队的共同努力,最终我们帮助客户实现了比传统CRM 运营方式提升40% 以上的营销效果。

2、猪瘟等流行病相关的模型研究——以某养猪企业为例

前两年猪瘟很严重,一旦猪场有一两头猪发生猪瘟,全场一两千甚至上万头猪都会慢慢被传染。一个猪场的管理包含诸多因素,比如猪场环境、人员消毒、饲料、室内结构、疫苗、检测设备等。企业的痛点是不知道猪瘟发生后要优先做什么,而我们可以通过算法模拟这个过程,告诉企业最优先采取什么措施降低损失。

我们和中国顶尖的流行病专家,包括中国农业大学、复旦大学、西安交通大学专家一起合作,基于对病理学的理解、对猪场业务的理解,运用算法特长帮助他们识别可能的影响因素,搭建了一套带有预测性质的平台,帮助客户去预测在猪瘟发生后猪场未来的变化以及预防措施。

我们从平台侧实现了两大突破:一是,打破了信息壁垒,实现数据集合与共享。一些经典的优秀案例能够在这个平台上共享,比如某企业做了一个消毒行为,产生了很好的效果,通过这个平台,就能将这样好的实践方法传递出去,扩大良性影响。二是,引进结合流行病动力学的传染病模型。基于我们对优化算法的理解,研究出一个猪瘟传染模型,通过模拟给客户一种直观的感觉,包括猪瘟感染时间、数量的预测,以及当下要做的应对措施等。这些可以作为辅助的决策,让工厂能够及时看到除经验之外的数据算法带来的一些洞察,帮助他们进行更加科学高效的决策。

三、加入深演,一起解锁超有趣der未来

一个能拓展眼界的环境。我们能够面对多元化的客户及其丰富的业务场景,这对数据科学家来讲是非常关键的。

闭环的数据科学能力培养。很多企业的数据科学家只负责模型搭建的工作,在深演,我们能够“从头到尾”地参与项目,包括业务调研、模型搭建、效果展现等各个环节,全方位地培养了我们的建模能力、咨询能力、项目协调能力等。我们的能力变成了一条线,而不单是一个点,我们成为了一个能够真正帮客户解决问题的团队。

业务发展空间大,提供了快速上升的通道。随着公司业务的快速发展,数据科学团队也在不断扩充力量,团队与个人互相成就,个人必将会随着团队的发展而快速发展。

伴随着AI和技术的不断落地,相信数据科学家也将在智能时代发挥越来越重要的作用。在深演智能,好的数据科学家应该有双重身份:资深模型工程师+成熟业务人员,即业务专家与技术专家角色的结合,真正帮助客户规模化落地实实在在的价值。

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