上海封控牵动千万人心。当前，上海每日新增人数已呈下降趋势，情况向好。
病毒消杀是阻断疫情传播的重要环节，苏宁帮客接到上海市、区号召后，24小时内成立了一支由50人组成的“消杀突击队”。他们身穿白色防护服，身背消杀设备，在虹口区高危感染风险场所，用不同的消毒剂、方式，有针对性地进行消杀工作。每天连续工作超过14个小时，日均消杀面积达30万平米。
继虹口区之后，苏宁帮客又前往杨浦、徐汇、静安等区配合消杀工作，“突击队”规模已从50人增加到200人，他们分成不同地小队，活跃在上海各个高风险区域，入驻多个街道承担公共场所、居民家中、楼梯口等区域地消杀工作。
此外，苏宁易购帮客工程师们坚守在抗疫一线，组建安装及消杀两支应急保障团队，已完成上海浦东集中隔离点560台空调的急速安装。苏宁易购上海地区进一步加强配送服务能力，对手机、电脑、打印机、微波炉、电风扇、冰箱冷柜等商品，实现今日购买，明日送达的服务时效，全力保障市民生活所需。
