今年双11战线再度拉长，主流电商平台预热期纷纷提升至10月20日。中秋节后，对于大多数商家来说，“双11”的战斗发令枪已响。
面对一年一次的流量大考，9月23日，智能客服SaaS服务商网易七鱼发布《网易七鱼11.11硬核应援计划》，将通过智慧赋能、运动分享等方式，为客服人员的备战助力，让客服人员在面临成倍于日常咨询量的双11期间，开启元气模式，赶走坏情绪。
9月28日晚7点，网易七鱼机器人训练专家姜欣言和网易七鱼智能化产品专家秦若然将开启应援计划的第一站。通过一堂“AI机器人考前充电突击课”直播，让智能机器人不仅可以快速支持咨询响应、订单查询，还可就复杂的“双11规则”问题和消费者之间展开有问有答，有来有往的仿真对话。
在10月12日晚7点，网易七鱼总经理段毓铮将接棒直播间，并特邀周大福电商常务副总经理陈宇航进行连麦夜谈，两位将根据多年运营管理经验，交流服务体验优化提升经验，探讨服务体验对企业业务增长产生的真实价值。
考虑双11预热期间客服同学的超强工作量，10月26日，网易七鱼向客服人员发出运动邀约，将在知名健身运动品牌“超级猩猩”的线下门店，让客服人员感受一场运动解压体验。
11月12日，网易七鱼还将为辛苦奋战了又一个“双11”的客服小伙伴准备神秘礼物进行抽送。
相信此次策略多多、干货满满的《网易七鱼11.11硬核应援计划》将为客服同学拉满战斗力，打上一场营收翻倍的双11战役，有兴趣的客服朋友不妨关注“网易七鱼”微信公众号领取这份应援礼物。
网易七鱼，作为网易旗下智能客服SaaS系统，依托网易多年AI能力，融合在线客服、在线机器人、云呼叫中心、外呼机器人、售前机器人 、智能质检、数据大屏等产品，为企业提供一站式智能客服解决方案，实现全渠道服务，完成全场景联接，驱动企业服务效率、质量双提升，为周大福、卡西欧、戴森、沃尔玛、安踏、网易严选、喜茶、Keep等40w+ 企业提供优质的客户服务管理，让广大用户享受智能美好的服务体验。
