快递行业是现代服务业的重要组成部分，是推动流通方式转型、促进消费升级的现代化先导性产业。将“科创基因”发挥到快递产业，在打通链条、协同实现等方面效果更突出，是推进快递业转型升级、提质增效的关键支撑力量。作为大件快递领军者，德邦快递也始终坚持科技创新投入，全面构建智慧物流网络体系。
联手科技行业头部企业
如今科技发展迅速，以华为等为代表的头部科技企业更是一次次刷新更高水准。对于快递行业，德邦快递也积极联手头部科技企业，借助更强大的科技赋能完善智慧物流网络体系建设。
据了解，德邦快递引入了华为的OCR光学字符识别技术，不仅降低了人工处理快递单据的成本，还极大提升了数据入库的效率；其与科大讯飞的合作中，针对客服工作引入了智能语音交互系统，更是将客服质量再次提升，带来了更优质的客服体验。
类似强强联合还有很多，对于德邦快递而言，在更多的科技力量的支持下，也将有更多智慧快递服务将走进广大客户的生活中。
成果凸显，全链路提升智慧水平
德邦快递目前已经有不少的创新成果已经落地到服务链路当中，比如在收货环节，德邦快递员使用PDA收派时，通过AR技术呈现货品，双摄技术测量货物体积，减少快递员手工测量、录入体积的操作，自动获取体积数据并完成开单全程只需2秒，准确率高达97%。
针对管理难度大，人力成本高的分拣场景，德邦快递则利用小件自动分拣设备——蓝精灵AGV、中件自动分拣设备——摆轮以及AI防暴力分拣设备，提高分拣效率及保障货物安全。在这套系统的帮助下，违规率已经下降超过40%，且大量减少人工监控成本，确保安全作业，保障货物完整无损地到达收件人手里。
除此之外，德邦快递还使用了托盘搬运机器人代替人力完成货物搬运、持续加码无人驾驶货车等等。特别值得一提的是，随着智慧物流体系的不断完善，德邦快递更将利用科技下沉逐步打通乡村快递的各个毛细血管，更好的推进乡村振兴。
