近日,我爱我家“守护者计划”启动仪式在京隆重举行。作为国内房产经纪行业首次提出的完整社区公益服务体系,该计划旨在规范化、系统化企业参与社区建设的模式,并以积极正向的价值观引领全行业正向发展,提升行业形象和影响力,驱动行业高质量发展。我爱我家集团董事长谢勇在发布会上表示,房地产行业正面临着新旧动能的转换与经营模式的转型,只有以更加积极、正向的价值观驱动发展,才能凝聚最广泛的力量,保持创新能力,让整个行业实现“无限正循环”。
在数字科技推动生产力跨越式发展的今天,消费者对于居住环境和居住服务都提出了更高的要求,这意味着行业增长模式和发展动能面临改变。在谢勇看来,房地产经纪是一个面临转型的古老行业,但人和服务仍是基础要素与核心价值。仅我爱我家,在全国就有5万多经纪人在社区周边,通过服务创造价值。从全行业来看,房地产经纪行业有着门店多、分布广、扎根社区深等特点,是商业社会中最接近社区与居民的组织单元。推动行业升级首先需要凝聚人心,让全体参与者对于行业和本职的认知升华到新的高度。因此在讲到“守护者计划’的意义时,谢勇提出,个人在坚守岗位职责的同时,以更加积极主动的姿态服务邻里、守望相助是完成职业梦想与社会价值的统一。同时,企业参与社区共建共治,营造和谐、安定、便捷的民居环境,也是实现企业发展与善尽企业社会责任的完美统一。这“两个统一”是“无限正循环”的核心内容。
我爱我家“守护者计划”的提出是基于企业一直以来的服务基因。成立20年来,我爱我家在发展过程中始终坚持扎根社区、服务社区,开展了大量社区公益活动,并且在日常的工作中见义勇为,维护社区安全。在发布当天,一大批我爱我家经纪人的先进事迹也受到表彰和嘉奖:成功救出命悬6楼阳台的7岁女童,解救卡在快速车道护栏上的中暑昏迷老人,为醉酒休克男子做心肺复苏,与警民携手破获数亿跨省合同诈骗案……这些案例形成了“守护者计划”中的个人模范样本。
在今年的疫情中,社区服务更成为企业社会责任中的关键一环,“虽千万人吾往矣”的精神逐渐成长为一种向上的企业力量。我爱我家先后组织了600多支志愿者队伍,数万名志愿者在全国3000多个社区,累计服务200万小时以上。
近年来,随着我国社区发展走向成熟化和精细化,从中央到地方都对社区建设提出了更高要求——打造共建、共治、共享的社区治理新格局,形成人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体,已成为全体居民的共识和目标。
基于此,我爱我家“守护者计划”以公益事业为实践,成为房地产经纪企业在社区土壤中共生共长的重要发展思路,既有高屋建瓴的行业顶层设计,也包括行之有效的落地实践措施。我爱我家“守护者计划”的全面落实和推广,将带动更多行业参与者加入到社区公益行动中来,树立正向发展的典型,提升行业整体形象,让行业发展开启“无限正循环”。谢勇表示,我爱我家愿以20年不变的初心,携手全行业共同努力,让更多消费者分享行业发展的红利,拥有更多的获得感、幸福感、安全感。
