对于服务型行业来说，做好员工管理是企业核心竞争力的关键所在。而做好员工宿舍管理，又是其中最令人头疼的问题。
据了解，国内领先的集中式公寓品牌筑梦公寓，一直以服务客户为己任，坚持为每个客户匹配专属客户经理，进行定制化跟踪服务。在服务过程当中，筑梦公寓方面积累到一些典型案例，一起来看下。
难点一：疫情期间员工居住环境安全难以保证
北京某连锁餐厅张经理：“疫情期间复工要求非常严格，餐饮行业更是不能出一丁点差错。在岗期间，我们已经想尽各种办法避免员工接触他人。但原来给员工租住的都是小区民房，管理差、鱼龙混杂，尤其是越来越多外地人口返京，免不了要接触一些未隔离满14天的风险人群。”
针对张经理的担忧，筑梦公寓的客户经理解释道：筑梦公寓在疫情期间，按照国家防疫管控要求，严格执行隔离制度，通过每日3次公区消杀、每日1次入室消杀、每日2次公区通风、每日住户2次测温、进出门店人员管控、关闭公区、降低居住密度等一系列措施保障租客租住环境的卫生安全，从疫情发生到现在一直保持“零感染”。
平时，筑梦公寓也会做到定期室内保洁，保证员工入住宿舍环境干净卫生，同时门店管家日常还会引导管理员工居住的个人卫生。
难点二：员工宿舍分散，查寝耗费大量人力成本
某某茶人力资源总监：“员工宿舍分布在各个区域，完全靠各店面店长选址租房。有的门店在国贸，但是宿舍在亦庄，有的门店在三里屯，宿舍在通州，宿舍分布在各个区域。造成我们人事部门同事每周就算只查寝一次都要搭进去半周的时间，耗费了大量人力成本不说，还很难起到监督效果。”
针对这样的问题，筑梦公寓的客户经理首先帮助企业各门店员工匹配集中式宿舍，陆续集中到十里河、纪家庙等项目上，让各门店员工通勤可以更加便捷；其次还提供了全托式员工管理服务。联系公寓内的专业管家，长期配合某某茶人力部门进行查寝，还可做到随机抽查和突击临检，与企业搭建沟通管理群，配合企业管理员工宿舍生活，实时沟通反馈各种情况，企业人事部门无需亲自上门检查。
难点三：员工抱怨公司提供的住宿环境差
某高端酒店品牌人力主管：“因为我们本身就是做高端酒店的，所以员工对入住舒适度、安全卫生、人员服务等要求较高。但受限于成本管控，我们很难提供员工满意的居住环境和服务。更别提还总接到员工投诉说有其他员工带亲属入住空床位，员工们互相都是同事所以虽然不满意但也都选择了忍让，但这对团队的稳定很不好，我们也很难监管到。”
筑梦公寓对接的客户经理表示：居住环境的安全、舒适度、服务等对于筑梦公寓来说都是基本。在安全上，筑梦公寓在24小时安保系统条件下，业内首创“人脸识别报警系统”（非公寓入住人员进入公寓区域，系统自动报警），进一步加强了安全管理；在入住舒适度上，筑梦公寓的屋内家居清新前卫，符合“新蓝领”的租住追求，还在公共区域配备了白领公寓级别的健身房、厨房、洗衣房、会客卡座等；在服务上，筑梦公寓提供24小时高速wifi，24小时安全巡检，24小时专业管家服务，还配备了专业的保洁、维修团队，用高端酒店的标准严格要求自己。因此，筑梦公寓也赢得了与该酒店的长期合作订单。
从以上来看，筑梦公寓在工作中不断总结案例，针对企业客户痛点提供解决方案，也充分体现了筑梦公寓用真诚的服务打动客户的服务准则。
据了解，筑梦公寓专注于打造企业级公寓，提供一站式的员工生活居住解决方案。现已进驻北京、上海、深圳三城，拥有11家在营业门店、11000张床位。
