移动联通电信客服回应 4G 降速:没有的事

业界
2019
08/22
01:05
快科技
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出处:快科技 作者:上方文Q

5G 大幕已经开启,但是网上传出一种关于 4G 的 " 阴谋论 ",称运营商已经悄然调低了 4G 的网络速度。

网传的一份所谓 "4G 网速慢应对话术 " 声称,8 月 10 日起,4G 默认下载速度从 300Mbps 降至 100Mbps,上传也限制在 75Mbps,但不会对用户公开,如果被问起仍会回应调整前的高速率,用户咨询网速慢问题时也有各种打太极式的应付。

更有说法称,这一操作来自工信部的命令。

有圈内大 V 也表示,的确降速了,但不是因为运营商幕后使坏,而是如今用户流量越来越多,基站和网络已经跟不上,4G 开始触及极限,所以大家一起降速了。

运营商方面怎么说呢?中国电信的一位客服称," 目前没有 4G 降速的情况 ",电信没有因为推行 5G 而降低 4G 网络的速度,而且电信尚未正式开通 5G 网络。如果用户感觉 4G 网络体验变慢,可能和区域内基站信号稳定性有关,或是 " 达量限速 " 套餐流量达到限速阈值

中国移动的客服也强调:"推出 5G ( 的同时 ) 是没有降速 4G 的。"

中国联通的客服同样回应称 " ( 4G ) 没有降速"。

此外,三大运营商客服均建议感觉 4G 网速变慢的用户尝试重启手机、查询流量使用情况等。

不过,三大运营商尚未就此问题公开回应,工信部方面也暂无说法。

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