快书包:“转型”犹如对O2O泼了一盆冷水业界
9月1日,快书包网上书店、龙之媒书店创办人徐智明在微博上发表了【快书包上线“爱抢货网”,停止一小时到货服务】的文章。这将意味着“拼速度”的商业生态模式难以为继?
纵观互联网的“快品牌”模式,风险和问题在于:如果做不好,消失得也会很快。我们先不提“爱抢货网”以后的发展前景,来说下快书包;
承诺1小时到货快书包是做到了。 也不可否认快书包1小时到货背后真正的需求是快速满足,是时限承诺,是顾客自己可以掌控购买过程,是靠谱。这是包括每个消费的在内的每个消费者都需要的,也是最刚性的需求。
徐志明说过,快书包做品牌靠的是口碑,是通过送快递的快大叔,通过快书包微博,通过他们的每一个行动,做一点一滴的传播。这种效果可能不会很快显现在订单上,但投入较低、可控,而且好的品牌形象一旦建立并持久保持,就会成为企业长期待、无价的资产,甚至可以说,是企业长久生存发展的重要支撑点。
不可否认,这些观点和其思维模式是正确的。四年快书包的创业和坚持,突然的转型,这样的一个商业模式的倒台对业界o2o模式来说犹如泼了一盆冷水。是不是意味着真正的o2o模式注定会惨败?
说到这里不得不提起下马云的菜鸟网络,从高调宣布要投资3000亿元建立国内智能物流骨干网络之后,短时间就没有了动静。当时也有业内人士分析认为马云这事儿,难成。快书包自采货物、自建仓储、自建物流、一小时到货的模式。这一系列的动作核心无非都想快速实现支付模式和为店主创造客流量的一种结合。(对消费者来说,也是一种“发现”机制,消费者追求物流的速度“快”服务质量的更体贴)。
o2o商务模式的关键是:在网上寻找消费者,然后将他们带到现实的商店中。这种模式应该说更偏向于线下,更利于消费者,让消费者感觉消费的较踏实,把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机,把互联网与地面店完美对接,实现互联网落地。
对于快书包这样运作模式的网上便利店,表面上,大家惊喜的是速度,本质上,惊喜的是满足需求的精准程度。能够结合实体连锁的形式,“快”做到极致,实现o2o完美的结合路途不会很遥远。任何的事情计划都赶不上变化,不愿意看到的还是会发生。快书包的果断转型,难道又是o2o模式的昙花一现?真正的原因是没能够坚持下去还是商业模式规划的错误?对消费者“快”的刚性需求还会不会东山再起?
文/东子East 转载请注明来源出处
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