“满减不算”,天猫“买贵必赔”再成霸王条款营销

蓝鲸TMT网 / 于小京 / 2017-10-10 10:40
双十一大战即将开启,节后第一个工作日天猫就推出了“买贵必赔”直指京东,一票消费者起了个大早刷APP坐等收渔翁之利,但没想到,“买贵必赔”背后却大有文章。

双十一大战即将开启,节后第一个工作日天猫就推出了“买贵必赔”直指京东,一票消费者起了个大早刷APP坐等收渔翁之利,但没想到,“买贵必赔”背后却大有文章。

原来,天猫给“买贵必赔”设定了三大天条——天条一:入口不能错,消费者仅可在订单支付的24小时之内提交申请,未按时发起或未通过买贵必赔入口发起的流程不支持。天条二、只针对京东,对比京东自营价格,其他任何电商平台价格都不支持。天条三、不支持京东优惠促销价,比如限时限量秒杀、京豆优惠、凑单满减均不支持。

然而在比较价格之后,消费者想买贵必赔,并不容易。

以目前最火的荣耀手机为例,今年618期间,荣耀9斩获18日新品销量冠军,此后也一直作为手机消费中坚力量的存在,这次也被天猫拿来做文章。荣耀9“知更鸟蓝”6GB 128GB版本,天猫买贵必赔入口的价格是2999元,随机送5元流量券;而京东自营同款价格领券满1999减100后只需2899元,比天猫便宜100元,这还不算学生专享新用户大礼包和白条满减。

另一款热门机vivo x20也是遭遇相同,京东页面和天猫的活动标价都为2998元,但是京东在支付页面通过使用京豆可以省10元,并且京东还会多送出一个充电宝作为礼品,而对于天猫来说这是不符合“买贵必赔”的范围,自然消费者也就无法享受到这一服务。

除了手机,还有平板。天猫“买贵必赔”入口的mini4价格3138元,承诺可以次日到达。但同款京东自营秒杀价3088元,15:00前下单当晚可以送达,比天猫便宜50元,谁会专门为了天猫赔差价去故意拒绝更便宜的京东?

以上是商品价格的对比,那么天猫商家对“买贵必赔”的态度又如何呢?小编通过“买贵必赔”活动页面,点击了一款iPhone 7 Plus 红色版手机,但尽管这家店面参加了活动,客服却明确表示,只能和本店的价格进行比较,并不支持京东比价。

从天猫“买贵必赔”的复杂流程和商品选择来看,是明确针对京东的打法,但天猫本次条款限制颇多却又没做到真正的便宜,甚至还出现管理混乱,留下质疑的口实,可以看出今年双十一天猫3C的压力依然颇大。

如果接下来也还是这样的话,买贵必赔最后很可能是为京东引流了。

【来源:蓝鲸TMT网                 作者:于小京 



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