国家邮政局:顺丰速运、邮政EMS、中通快递满意度前三业界

砍柴网 / 蓝精灵 / 2017-06-26 14:25
国家邮政局《2016年度快递市场监管报告》显示,2016年,全国快递满意度74.7分,比上年提高0.7分。顺丰速运、邮政EMS、中通快递快递企业总体满意度排名前三。

国家邮政局《2016年度快递市场监管报告》显示,2016年,全国快递满意度74.7分,比上年提高0.7分。顺丰速运、邮政EMS、中通快递快递企业总体满意度排名前三。

还有数据显示,去年共受理申诉130.7万件,处理满意度达97.6%,通过申诉渠道为消费者挽回经济损失4900.6万元。

报告指出,2016年,中国人均使用快递近23件,年人均快递费用支出287.4元,快递平均单价每件12.7元,比2015年少花0.7元。 总花销上,2016年,年人均快递费用支出287.4元,同比增长42.7%。

《报告》指出,这一年是中国快递企业上市元年,中国快递市场也进入到资本时代。

资料显示,2016年10月20日,圆通速递借壳登录中国A股市场、成为中国快递第一股;2016年10月27日,中通快递在美国纽交所上市;2016年12月30日,申通快递借壳在中国深交所上市。顺丰速递、韵达货运借壳上市方案证监会有条件通过。

2016年,邮政EMS、顺丰、圆通、中通、申通、韵达、百世7家主要快递品牌业务量均超20亿件,业务收入超200亿元。《报告》称,中国快递航母群初见雏形,而且快递物流园区聚集效应明显。目前全国快递物流园区已超220个。



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