2016年，随着互联网家装行业竞争的白热化和家装消费用户的需求不断升级，如何利用互联网更好地服务于消费用户，以获得更大的生存发展空间，成为了摆在互联网家装企业眼前的重要命题。

近日，互联网装修领导者土巴兔强势开展互联网家装质量月运动，以“用户在我心中，质量在我手中”为主题，志在提升工程及服务质量，优化产品及服务供给，在公司上下及行业内外树立起互联网家装的新标杆。装修保、云工长、施工验收三管齐下，助力互联网家装质量月。

第一招：全面升级“装修保”，为装修保驾护航

土巴兔自2012年起开始推行“装修保”，为业主提供第三方资金托管、专业质检验收及满意后再付款等服务，有效杜绝装修公司使用虚假材料、偷工减料、后期增项等一系列问题，保障装修质量。经过4年的发展，土巴兔的“装修保”服务在实践中得到进一步的升级和完善，目前已为超70万业主家庭提供装修保障。

为进一步增强全民质量意识，质量月期间，土巴兔将为业主开展“装修保”普及活动，同时还将为业主讲解装修材料及装修流程，让业主对装修心中有数。业主还可在土巴兔官网通过“找我家”功能，申请到附近工地参观，亲临工地感受施工细节。“装修保”作为装修界的支付宝，不仅改变了家装的交易方式，更从资金与质量层面加强了对工地的管理和把控，更好地保障了业主的自身权益。目前，“装修保”服务已经在全国27个城市落地，未来土巴兔将在更多的城市推进“装修保”服务，实现全国范围内的直接覆盖，为广大业主提供更好的装修体验。

第二招：创新推出“云工长”，发扬工匠精神

要把控装修质量，最关键的还是在于提升服务主体的专业素养及服务水准，对于装修而言，这一主体就是工长。目前，土巴兔已从苏皖两地招募了众多资深工长，并对其进行互联网知识和职业道德的严格培训，同时通过系统化的管理，从服务态度、装修技艺、工程质量、管理能力、用户口碑等方面对工长定期考核，依据考核结果进行属性划分与评级，以此形成有效的监督与激励机制。

土巴兔“云工长”服务，让业主直接对接工长，进一步实现信息透明化，同时从交付、施工与产品等方面实现重度介入工地，更好地管控线下施工流程，保障服务质量。同时，土巴兔强大的云调度系统与云结算系统能够帮助工长处理材料采购、进场以及工资结算、发放等问题，让工长能更专注于施工，精益求精，提升装修工程品质。

目前土巴兔旗下已经汇集了全国优质装修公司、优质工长、优质工人，未来土巴兔将进一步打通全产业链，生长为一个提供多层次优质供给的产业生态。

第三招：优化施工与验收，树立行业新标杆

众所周知，传统家装因为过去用户流量的分散，导致上游设计与施工协作机制不透明，标准也不统一，这不仅给下游生产制造企业的规模化生产带来了阻碍，也无法有力保障工程的质量。

通过此次“互联网家装质量月”运动，土巴兔对旗下所有设计师、装修公司、工长、工人进行了统一的培训，包括云设计平台的使用规则、VR及AR技术的运用、统一生产作业标准、如何利用ERP实现施工项目管理的自动化和精细化等等。与此同时，在质量月期间，土巴兔还将组织质检团队对工地进行突击检查，如发现不合格的工地将给予严厉处罚。在各分公司、工地开展质量宣传活动，目的是在公司树立崇尚质量的价值导向，在战略上实现全员对施工的理解和掌握。

质量是一个企业的生命，是一个企业立足于市场发展的根本。尤其是在家装这个极重口碑的领域，工程质量的好坏决定了企业能否赢得消费者的青睐并得以长足发展。土巴兔创立八年来，始终以客户第一为核心价值观，精耕细作，一举成为互联网装修领导者，同时也是国内最大的家装精准流量入口。此次质量月运动以提高个人质量意识为出发点，进而到团队、部门，从点到面，带动整个公司研发质量、设计质量、工程质量、服务质量的全方位提高，最终增强企业的凝聚力和竞争力。截止至目前为止，土巴兔汇聚了7万多家正规装修公司、95万室内设计师、数万家建材商家，累计服务1100万业主家庭。