从一场uMax120送装事件,看乐视LePar营销哲学互联网+
自从在去年10月份的乐视新品发布会上,乐视CEO贾跃亭霸气十足地发布了120英寸全球最大单块面板液晶电视uMax120后,关于uMax120和人生赢家的话题就在到处流传,近日贾跃亭又在微博上完整展示了一台uMax120如何被安装进一位住在高层住宅中的用户家中。如此采用吊车和拆装门窗的方式完成uMax120的送装也确实够土豪的。就在微博、微信等热议这一件大新闻时,笔者却想聊聊乐视uMax120在营销上给行业带来的震动。
跨纬竞争,不再只是电视机的产品逻辑
我们都清楚一个产品分为五个层次;核心利益层次、有形产品层次、期望产品层次、延伸产品层次和潜在产品层次。很显然,乐视uMax120已经不是在简单的解决消费者观看电视的基础需求,也不只是在品质、特征、式样、商标、包装等方面简单的展现与众不同,也没有停留在独家买卖、私人订制、手工打造、专门物流和大吊车高空拆玻璃、蜘蛛人高空送货、红色大货车送喜庆等期望和营销噱头层,而是在核心利益和增值服务实现产品增值,客户满意度提升和品牌传播。比如uMax120采取“认证制+推荐制”,通过层层筛选,用“挑剔”的玩法体现用户的极致尊贵和荣耀,让能买到uMax120成为一种身份的象征;再比如乐视的工作人员会为用户开通终身乐视超级影视会员,提供更多类似《太子妃升职记》等独享剧且是4K版本内容或超前点映等,让用户感受到极致品质生活等等,这都是在不断延伸和扩展电视机本身之外的功能和效应,让产品更具想象力和传播力。
更为关键的是在消费升级的大背景下,uMax120已经脱离了传统的电视机概念,也不再是和普通电视、互联网电视对垒,而是以超级电视uMax120和用生态模式直接颠覆电影院,打破传统电影院用技术产品体验、内容和观影氛围所组成的防护墙,形成直接的跨纬度竞争。因为在内容上,乐视区别于电影院线性且时间空间受限制的内容呈现形式,凭借自身最大的影视内容库、体育赛事版权库,以及3D、4K、杜比等内容,让用户完全打破时间和空间的边界足不出户就可尊享私密影院级生活。在观影氛围上uMax120以提供十几个人的家庭、亲友聚会场景来替代一群人共同喜怒哀乐的氛围。这种跨纬竞争不但对电视业形成了颠覆,而且直接触动了电影院等公共娱乐场所的生存根基。
“两倍性能,一半价格”的价格哲学
初看,一台电视卖49.99万有点天荒夜谈,但细究会发现这里“潜伏”着乐视超级电视价格的颠覆哲学。
首先,它有产品支撑,比如它搭载的全球唯一十代线夏普SDP提供的120英寸4K面板,迄今为止全球最大液晶单屏尺寸;采用业界性能最为强悍的4K智能电视芯片Mstar6A928、120Hz顶级信号处理、专业图像处理引擎MACEPRO4以及全球首个商用化的顶级影像处理芯片Novatek72324,而且uMax120的屏幕亮度高达800nit,是影院幕布的15倍,家用投影仪的4倍,同时还由世界级品质富士康打造,让产品硬件设计达到顶级水准。
其次,乐视为作为人生赢家的目标客户打造了专享生态服务,如采用会员制+推荐制,每一台都由极限科技+手工打造,保障高端用户的专属权益;超级汽车的优先体验和认购权;以及终身全屏影视会员等。
再次,乐视uMax120相对而言,极具价格优势,因为目前全球市场110英寸以上电视价格都不菲,基本在120万元上下,而乐视uMax120只要49.99万,不到一半价格。
更为重要的是它对客户做了直接区分和重新定义,49.99万的价格只售给人生赢家,也就是那群经济基础绝对厚重,生活层次绝对高档,属于金字塔顶尖的社会精英,用价格直接区隔了用户群体,形成了单一层级独有的尊享感和圈层效应,为乐视抓住高端用户提供了入口。
O2O销售平台下的渠道法则
另外以LePar和乐视商城等组成的O2O销售平台也在uMax120的销售中颠覆了行业传统的渠道模式。其中在乐视定位中,LePar是乐视全生态线下体验、销售、服务平台。而uMax120就归属于LePar团队,从接受订单,到送货安装,完全是LePar销售团队在做。120寸电视能够销售的好,LePar团队功不可没。
如今该生态O2O销售平台作为乐视生态一级平台型业务组织,将囊括乐视商城、LePar、第三方线上旗舰店、线下乐视旗舰店等自有销售体系,甚至包括支撑高效运营和用户服务的相关体系。这不但能践行乐视一贯主张的全流程直达用户的理念,实现online营销传播和销售服务综合平台与offline综合平台的全衔接,也会继续强化LePar销售结构的生态化优势,让LePar体验店成为未来乐视超级电视的中流砥柱,甚至辅导影响超级手机、智能硬件、乐视会员、生态衍生、MFL等等乐视全生态产品的销售和布局,这种全渠道立体式的打法,打造生态零售的方式更是对传统渠道模式的再造。
这还没说乐视闭环却不封闭的生态模式,其实最为颠覆的是uMax120摆脱了单纯的智能电视概念,成为一套通过产业链垂直整合和跨产业价值链重构所打造的开放闭环大屏互联网生态系统。这台乐视生态电视不只是搭载着EUI5.5TV—Springer(史宾格)操作系统,能实现意识流交互,让用户所想即得,完全实现内容桌面化和去App化,也不只是实现了内容即是桌面,可进行分众运营,让不同的人群有专属的内容桌面;也不只是有一套完整的以平台、内容、终端、应用所支撑的横跨终端、纵贯生态的家庭教育生态系统。而是把这些所有的相加,形成1+1远远大于2的增长效应,这种价值增值,在不断跨界创新和生态运营中,创造出独一无二的产品体验的同时,也让乐视和缓行在电视行业1.5时代的传统家电厂商、互联网、IT厂商们不断拉开差距,更让乐视在垂直整合闭环生态链+横向延展开放生态圈的独特商业道路上越走越远。
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