近日，科大讯飞AI虚拟人交互平台顺利通过中国电子技术标准化研究院赛西实验室首批 GB/T 46483—2025《信息技术 客服型虚拟数字人通用技术要求》功能符合性评测，成为国内首个通过全量功能测试并获颁证书的客服型虚拟数字人平台，彰显了讯飞在客服型虚拟人领域的技术硬实力与标杆地位。
全量功能测试，硬核实力获国家级验证
中国电子技术标准化研究院依据ADTC 017-2025《信息技术 客服型虚拟数字人测试方法》，对讯飞AI虚拟人交互平台开展包括在2D拟真人形象生成、3D数字人形象生成、视觉采集、视觉唤醒、主体人识别、语音采集、语音唤醒、端点检测、语音识别、语义理解、语音合成、知识管理、情感采集、情感识别、情感决策与表达、驱动方式、驱动范围、后台接入、关键词维护、静态引导提示、语料维护、服务流程管理项目的功能评测，讯飞AI虚拟人交互平台均符合评测要求，成功通过测试。
✅ 全维度形象生成：2D拟真人、3D 数字人形象生成双达标，神态自然、细节精准；
✅ 全链路交互能力：视觉及语音采集、唤醒全项合格；
✅ 情感智能：情感采集、识别、决策与表达全通过；
✅ 全流程运营能力：知识管理、后台接入、关键词维护、语料维护、服务流程管理等运营模块全覆盖，适配企业规模化落地需求。
不止于评测，讯飞数字人屡获权威认可
近年来，平台已斩获多项重磅荣誉，持续领跑数字人赛道。2023年，讯飞智作通过中国信通院L3级卓越级、可信虚拟人认证，在系统管理、内容安全等方面达到行业顶尖水平；2024年12月，讯飞AI虚拟人交互平台荣获中国信通院大模型数字人基础能力最高等级L5认证，系国内首批通过该认证的平台，智能生成与交互能力获权威认可；2025年12月，讯飞AI虚拟人交互平台主导制定两项数字人ITU国际标准（ITU-T F.748.63、ITU-T F.748.64），彰显国际话语权与技术引领力。
深耕场景，服务千行百业
依托讯飞星火大模型与多模态核心技术，讯飞AI虚拟人交互平台已构建移动数字人、智能交互机、讯飞智作、虚拟人PC端助手等产品矩阵，在教育、企业、政务、媒体等行业规模化落地，服务国家开放大学、南方电网、中国平安、新华社、央视网等上百家客户，助力降本增效与用户体验提升。
以标准引领，推动产业高质量发展
此次通过国家标准全量功能测试，标志着讯飞以标准化、体系化能力推动数字人产业迈向高质量发展。未来，讯飞AI虚拟人交互平台将持续深耕多模态交互与技术创新，加速虚拟人产品落地，让虚拟人成为人类的伙伴。
