2025年11月28日至29日，由人力资源社会保障部、湖北省人民政府共同主办的第三届全国人力资源服务业发展大会（以下简称“服发会”）在武汉光谷科技会展中心隆重召开。本届大会以“塑造现代化人力资源，促进高质量充分就业”为核心主题，聚焦行业智能化转型趋势，为全行业搭建起技术交流与资源对接的顶级平台。作为人力资源服务业头部企业，今元集团在浙江展区（展位号1A26）精彩亮相，以“技术+服务”双轮驱动模式立体化赋能全球增长，全面呈现在数字化时代的前瞻洞察和数智技术应用成果。
当数字化转型进入深水区，企业正面临一场知识管理的效率革命。海量非结构化知识资产（扫描件、合同文本、政策手册、历史项目资料等）散落于组织各个角落，形成“知识孤岛”；传统检索技术受限于格式兼容、语义理解不足等问题，导致“存而不用、用而不准”，员工查询信息需耗费大量时间，HR陷入重复咨询答疑的低效循环，合规风险与运营成本同步攀升。这一行业共性难题，正是今元集团在服发会上重点破解的方向之一，其背后依托的是30余项专利认证构建的核心竞争力。
真正的创新，源于对底层技术的攻坚与重构。今元集团自研的“一种知识库智能检索系统”获得国家发明专利，为旗下生成式AI+HR SaaS产品注入更为坚实和敏锐的底层技术内核，赋能企业数字化管理迈向智能化新台阶，实现了技术创新与业务需求的精准匹配。
依托大模型底座与专利级检索技术，梧桐数字员工AgentHR（AI生产力工具）构建起“懂业务、会检索、能决策”的智慧内核。无需代码基础，企业可通过设定岗位角色、上传业务文档、关联内外部系统，快速训练出适配售前售后客服、运营专家、销售顾问等多场景的数字员工，真正实现零门槛引入AI新质生产力。该产品还与梧桐ATS（智能招聘管理系统）、梧桐People（智能员工管理系统）深度协同，形成全链路数字化闭环，让管理者与员工在数据流转、业务操作中享受精准高效的数字化体验，全方位激活组织人才管理效能——这与服发会“塑造现代化人力资源”的主题高度契合，让参会嘉宾直观感受到AI赋能人力资源管理的实际价值。
一、技术解码：复杂场景下实现精准信息检索
传统检索技术在处理企业非结构化、多格式知识文档和图像时，常面临特征提取不准确、相似信息干扰大、检索结果冗余等困境。今元集团的专利技术通过一套创新的算法模型，系统性地提升了复杂场景下的检索性能：
1.图像智能处理：从模糊到精准的感知突破
面对扫描件、照片等图像类知识载体，系统首要解决的是图像质量不统一、背景干扰多的问题。专利技术通过图像增强与像素聚类，智能滤除噪点、阴影等无效信息，生成最优的二值化掩模矩阵。此过程显著提升了图像的信噪比，为后续的特征识别奠定了清晰的数据基础，确保了原始信息捕获的保真度。
2.文字特征提取：从识别到理解的能力跃迁
通过动态尺度调节技术，克服了因字体、分辨率、版式差异导致的特征提取不完整问题，实现了多尺度特征的自适应提取，有效避免了特征失真。进而，通过密度动态调整与质量评估机制，对提取出的海量特征点进行优化与筛选，确保仅保留分布均匀、代表性强的高质量特征点，为精准匹配提供了核心依据。
3.智能集成处理：从检索到决策的认知升级
将所有经过处理、提取和关联的信息无缝集成到企业的知识库体系中，专利技术使静态、沉睡的文档（如图片、PDF、WORD）转化为一个可被实时检索、精准调用的“动态知识网络”。在核心的匹配判断环节，系统通过构建综合评估模型实现双重筛选匹配对，再结合动态相似度阈值调整技术，显著提升了在复杂场景下的检索准确率。这一创新不仅解决了传统SIFT算法的固有局限，更实现了从简单信息检索到智能决策判断的认知升级。
二、场景赋能：从“单点响应”到“全链路智慧服务”的进阶
此项专利技术已深度融入梧桐数字员工的各个工作环节，使其从流程自动化的执行者，升级为值得信赖的智能知识伙伴。
场景一：员工手册与政策规章的“活字典”
传统痛点：员工查询企业制度时，需在冗长文档中逐页翻阅，关键词检索常因表述差异失效；HR需反复解答重复咨询，占用大量核心工作时间。
专利应用：当员工以自然语言提问，如“北京实习生的餐补标准是多少？”或“我这种情况应该申请病假还是年假？”，系统可精准理解口语化问句的意图，并基于强大的图像处理和特征匹配能力，瞬间从员工手册、政策通知等各类文档图像中，定位到最精确的条款，同步关联具体的申请流程和表单链接，实现“即问即答，答即所问”。
场景二：企业内部知识库的“智能导航”
传统痛点：公司积存的大量历史项目文档、培训资料、扫描合同等，因格式杂乱、检索困难，逐渐沦为“沉睡资产”，企业知识沉淀难以转化为生产力。
专利应用：系统知识库可上传并学习海量文档信息，并精确解析并抓取关键信息。当员工需要寻找“去年某项目的最终版技术方案”时，无需记住准确的文件名和路径。系统能通过对文档内容的深度特征提取和匹配，快速从海量非结构化资料中，精准检索出目标文件，甚至能找到内容高度相关但标题不同的“隐藏资料”，盘活企业知识资产。
三、价值彰显：构建企业数字化转型的多维竞争力
梧桐数字员工所承载的专利技术，并非停留在单一功能的优化，而是通过场景化落地实现了对企业运营全链路的系统性赋能。从核心业务效率的提升到检索准确率的保障，从员工体验的革新到组织知识的沉淀，其价值贯穿于企业运营与人才管理的关键环节，为企业数字化转型构建起起多维度的核心竞争力：
· 效率跃升：将员工与HR从繁琐的信息检索、重复咨询中解放，查询响应时间从“分钟级”降至“秒级”，整体运营效率显著提升。
· 准确保障：基于专利级的检索与匹配算法，确保每一次问答的准确性，大幅降低因信息误读导致的操作失误与合规风险，为企业运营筑牢安全防线。
· 体验革新：为全体员工提供7x24小时、智能交互的服务体验，打破时空限制，提升员工满意度和数字化工作幸福感。
· 知识沉淀：让企业规章制度、流程规范、项目经验从“静态文档”转化为“动态知识网络”，助力组织构建“知识驱动型”文化，激活组织智慧沉淀。
在AI技术加速渗透的今天，人机协同的核心竞争力已从“覆盖场景”转向“精准赋能”，这也是今元集团在服发会上传递的观点。以知识库智能检索技术为支点，今元集团打破了AI数字员工“重交互、轻精准”的瓶颈，重新定义了AI数字员工“智慧大脑”的标准。
技术的终极价值，在于赋能组织与个体共同成长。未来，今元集团将持续深化专利技术的场景化应用，推动企业数字化管理从“效率提升”向“组织进化”升级——让知识资产成为可循环、可增值的核心生产资料，让人机协同成为激活人才价值、构筑竞争力的关键引擎，为企业在不确定的市场环境中提供确定性的数字化支撑，以实际行动践行“塑造现代化人力资源”的行业使命，引领人力资源服务业向更高质量的智能化阶段迈进。
