作为IP衍生产品,手办市场近年迎来高速增长。据艾瑞咨询发布的《2021年中国Z世代手办消费趋势研究》显示,手办消费市场2020年规模为36.6亿元,预计2023年将达91.2亿元。作为各项服务满意度评分都较高的手办购买平台,bilibili会员购成为Z世代尤其是00后购买手办的首选平台。
Z世代是手办消费主力群体,人均年手办开销超2000元
手办一词来源于日语,原意是指没有涂装的模型套件,后来,逐渐演变成通过树脂、聚氯乙烯、乙烯基苯等材料开模制作,以及涂装等工序后制成的人物模型。手办的主要类型有景品手办、比例手办、Q版手办、可动手办等。
Z世代通常指1995年至2009年出生的一代人,他们个性鲜明、视野开阔、理性务实,有着与众不同的消费习性、消费选择和消费方式,并形成了自己独特的消费品位、消费模态和消费特质。Z世代消费观更为个性,展现出兴趣优先、注重体验、理性消费等多元特征。
Z世代与二次元的重合度比较高,因此他们成为了手办的主力消费群体。《2021年中国Z世代手办消费趋势研究》显示,Z世代手办年度花费金额较高,人均年度手办开销为2022元,人均年度购买手办约8个。
在选择手办在线购买平台时,Z世代考虑的因素有手办商品的真伪性、丰富度、此外,手办的展示和信息呈现方式也会影响他们的选购决策;而在购买手办考虑的因素上,手办的做工质量和造型设计是首要的,其次是手办的材质、IP来源和价格,其中,在造型设计上,Z世代主要关注动作姿势、面相还原度以及角色的着装等细节。
提供正版手办,会员购多维度赋能Z世代手办消费
bilibili会员购之所以能成为Z世代尤其是00后购买手办的首选平台,不仅仅是因为其能提供手办正版保障,更因为其完善的服务体系可给用户不一样的体验。
首先,手办是IP的衍生,可以满足玩家的心理需求,盗版手办不仅会伤害玩家的感情,而且有些盗版手办使用的是劣质塑料、不合格涂料等有害材料。为保障手办正品,一方面,会员购严格审核商家资质,另一方面,会员购与众多IP达成合作共同开发手办等衍生品,为手办商品正版授权保障打下基础。
其次,借助内容发行平台+文化社区+销售平台的优势,会员购让每一个潜在用户都可以得知手办消息,从而避免错过心爱的手办。不少手办由于制作工艺较为复杂,多采用预定模式进行销售,如何将消息快速触达潜在消费者是一个问题,在会员购,这一问题可以得到有效的避免。
最后,会员购提升服务质量,其一,考虑到手办的易碎性,会员购在包装箱中放置了减震泡沫纸,最大程度降低运输途中损坏的可能性;其二,会员购从延期无忧、预售机制升级、售后服务等三方面升级服务标准,大幅度提升用户手办消费体验。
此外,会员购还举办了多届CHE手办原型创作大赛,吸引了包括新世纪福音战士、阴阳师、初音未来等热门IP参与展期授权,为国内原创手办缔造从原型到成品的商业化“直通车”。
一方面,CHE能够扶持优秀的手办原型创作者,为其提供展示才华的舞台;另一方面,CHE为品牌、IP、手办制作厂深挖优秀的商品企划,打通行业链路的各个环节,从而形成手办商业化全案解决方案。
(图注:2022夏CHE手办原型创作大赛优选作品)
手办市场方兴未艾,未来,bilibili会员购将会探索手办消费的更多可能性,为Z世代等手办爱好者创造更多元、更有趣、更优质的手办消费体验。
