“上次有一位企业老总跟我说，你们这个YonSuite我感觉挺复杂的，用起来好像密密麻麻的。”
用友网络副总裁、中端BG市场运营部总经理傅毅笑着给笔者举了一个案例，“我说我们更新了，然后直接给他呈现了YonSuite全新的‘角色工作台’——一个拖拽式的图形化界面，直接让那位老总眼前一亮，脱口而出’哇，终于解决我的关键问题了’。”
所谓“角色工作台”，就是针对企业中不同的角色，比如前端销售、后端客服、产品经理、销售副总裁、CEO、CMO等等，来预置适合不同角色的企业业务办公桌面，并支持无代码图形化托拉拽，来建立适合自己的办公桌面，满足千人千面的个性化需求。
“‘数智飞轮’和‘角色工作台’应该算是我们在企业管理软件产业的一次革命，颠覆了整个ERP的价值呈现方式，以及客户应用ERP结果的应用方式，所以我觉得更值得我们去从产业的角度，去帮助更多的企业。”傅毅表示。
总部分公司门店全覆盖
小米姑娘的案例非常有说服力。当然此小米姑娘非小米手机——深圳市小米姑娘投资有限公司成立于2011年，专注菜肴预制品生产。
“2021年通过和YonSuite的合作，不仅实现了系统做账，而且通过线上订货与生产库存的联动，做到了信息共享，每次总公司新增菜品都能第一时间同步到一线门店。”小米姑娘副总裁赵春美介绍说。
如今，小米姑娘已经从深圳拓展到了全国27个省市，在深圳、长沙、武汉、南京、合肥、南昌等地建立标准化食品加工厂，日生产能力达50万份，子公司达19家，门店网点突破1600个。
对于这样一家全国性食品加工及餐饮连锁企业来说，最重要的是要让1600余家加盟店老板，直接登陆app甚至是微信小程序，就可随时查看货品的变化以及自身经营状况；而对于小米姑娘的企业管理人员来说，不仅要把信息发送给每一家一线门店，而且还要及时掌握各家门店的销售数据，进行当地营收和全局营收的分析，及时调整货品。
换句话说，无论是一线门店还是深圳总部，业务和财务数据的打通都非常重要——YonSuite实现了业财的融合，数据能自动流转；另一个层面，企业不同角色最需要的关键信息又是不同的，如何让每个不同的角色最方便获得自己需要的关键信息，这就需要一个能满足千人千面的角色工作台，让每一个人都能非常容易上手，来享受信息化带来的便利与智慧。
据悉，YonSuite开箱即用的公有云SaaS模式，使得小米姑娘在2021年8月份仅用时一个月便实现了总公司的上线，9月份完成华南片区上线。
迄今为止，小米姑娘在全国二十多家分子公司完成YonSuite的上线，几乎实现全覆盖。同时，小米姑娘1600余家门店在YonSuite的赋能下实现7x24小时线上订货。
客户成长的得力助手
我们知道，YonSuite是基于用友BIP3社会化商业模型和云原生架构开发的纯公有云服务平台，在纯公有云服务模式下，不仅降低了客户的硬件投资门槛，还通过安全治理、安全运维、安全技术三层面，确保用户的平台安全、应用安全与数据安全，方便企业客户能够更便捷地连接、更精准地共享和配置资源、更高效地协同，实现社会化资源共享与交易，携手产业链上下游企业共同发展。
小米姑娘打通上下游业务、管理与数据是刚需，借助YonSuite的财务、供应链和企业门户三项数智飞轮，形成在线订货解决方案，并逐步引入零售、会员数智飞轮，形成符合自身特色的渠道管理解决方案，从信息系统上支撑小米姑娘的快速发展。
据悉，面向供应链，借助YonSuite提供的B2B订货平台，小米姑娘门店与销售公司的订货响应和接单效率提升50%；通过业务的规划化以及在线化，使得销售、采购、生产、库存实时联动，库存周转率提升40%、库存盘点准确率提升95%以上。
这其中不得不说，小米姑娘得益于YonSuite的实施顾问和客户成功团队的协助，同样得益于YonSuite的角色工作台。
“我们的实施交付团队这边在指导企业选择一些细节的参数，然后就开始跑数据，整个过程完全是所见即所得可视化的。”傅毅解释说，“客户选择购买了几个数智飞轮，对应的产品预配置和指标体系就在对应的角色工作台中出现了，客户直接就可以跑数据了，非常简便。”
实际上，YonSuite多角色的数智化工作台就是一个图形化拖拽式的用户工作桌面，每个角色工作台都按工作场景实现了业务处理、工作提醒、业务报表、绩效看板、社交沟通等的有机组合。值得一提的是，YonSuite一方面预置了包括董事长、CXO、各级主管、员工、伙伴等45种基于行业经验组装的工作桌面，满足企业客户各级员工和产业链伙伴的云端开箱即用需求，另一方面也支持用户和伙伴借助YonBuider低代码开发平台进行自定义开发。
YonSuite引领企业应用消费化转变
实际上，YonSuite角色工作台的背后是融合了中台化、微服务化、AI等技术能力的低代码应用；而与之配套的数智飞轮则是脱胎于用友BIP平台云原生架构的、依照客户场景化业务闭环逻辑将原有ERP套件可打碎、分解到的最小可售卖产品服务单元。
这样做的好处就是将传统企业应用向消费化的使用逻辑去转变，不仅可以按照企业客户业务场景单元，直接显性体现交付使用价值；而且还可以分步骤组装实施，从而最大限度降低客户风险。
这种显性价值，以往更多出现在toC应用中，用户觉得有价值就用，没价值就不用。也就是说，企业在使用公有云toB应用时，其初期投入成本在数智飞轮模式下进一步降低，对企业而言当然是一件好事。但是对于应用提供方来说，压力进一步增大，不可能再像以往传统ERP套件一样，一旦初期选型确定，不用也得用。因此YonSuite打造了数智飞轮，就一定要想法设法确保让客户用得好，用得成功，所以用友新增了独立的客户成功部门。
“过去ERP发版前的测试是不管场景的，而是依照大的功能去跑通。”傅毅解释说，“过去的场景是实施顾问去做的，顾问能力强，就可以跑通；能力不行，场景就跑不通。现在是测试场景跑通，也就是跑通数字飞轮，这对测试环节的质量和易用性的要求就变得更高了。”
有了这样的基础，交付就变得简单了，变得更加标准化了。这也正是“数智飞轮”创造出的全新企业级SaaS交付方式及客户成功标准模式。对于YonSuite所面对的成长型企业来说，可以通过基于业界已有最佳实践打造的数智飞轮，通过客户成功部门协助，对半预置的参数配置的调整，跑通数据。
“今年，我们的客户成功部由于后期持续与企业在线沟通，解答相关运营使用技巧等问题，逐步了解到企业进一步对运营、采购、售后服务等方面的需求，自然而然及时得到了用户反馈，增加相应的模块去完善产品、完善数智飞轮和角色工作台，在帮助企业取得成功、做大做强的同时，也帮助YonSuite自身优化服务。”傅毅表示。
可以说，YonSuite把一款传统的toB企业管理应用，跨越了以往从厂商到客户的语言鸿沟，通过数智飞轮和角色工作台完成了toB应用的toC化转变，颠覆了整个ERP的价值呈现方式，是企业管理软件产业的一次革命。不是吗？
