今年618，你“躺平”了吗？
时至今日，618大促已经走过十来个年头，并成为全民默认的大型购物狂欢节。但与平台、商家的“打鸡血”姿态相反，今年选择在618面前“躺平”的年轻人越来越多。喊着“玩法太折腾”、“忽高忽低的价格是套路”的他们，正在丧失过往凌晨也要蹲点秒杀的热情和参与活动的欲望。
当用户失去耐心，渐渐对玩“数字游戏”脱敏后，电商平台如何借助真正的内容营销和真心实意的价格让利，来抢占更多人的注意力也成为平台破局618的难题。
对此，深耕零售34载的国美积极承担起推动行业变革的社会责任，以社交化、娱乐化为特色，积极打造线上平台、线下平台、供应链平台、物流平台、大数据&云平台、共享共建平台这六大平台系统，构筑起了自身的差异化护城河，更凭借“真低价”和“娱乐化”双管齐下，成为“真快乐”平台618群雄大战中的破局利器！
此次618，从国美几大动作来看，无论是“真低价·持久战”第三战的打响，还是娱乐化赋能，带领用户体验“快乐ZAO城”市集活动，“真快乐” 平台都依托六大平台协力赋能，在实现多方快乐的路上不断前行。
“真低价”不玩套路 国美动真格开启低价战
历经10余年发展，很多平台举办618大促让利消费者的初心已逐渐背离。618玩法眼花缭乱，优惠力度却远没有几年前来的直接。再加上日常越发频繁的促销活动与泛滥的“购物节”，也使消费者对其感知逐渐麻木。
如何才能真正让利消费者，让消费者享受“真低价”的好商品？国美探索出一套“真低价”常态化模式。今年4月30日，国美要将“真低价 持久战”变成常态化动作后，国美的一举一动备受关注。从市场给出的数据和成绩来看，五一、520接连两场低价大战也让国美信心倍增，有底气在618继续打响“真低价第三战”。
据了解，在今年618大促期间， “真快乐”专场满减优惠覆盖电器、百货、酒水、厨空间等全品类，电器专场购物多买多返多实惠，还有61800份家电服务礼包抢先得。同时，自营超市还发起满199减100元等福利，而 “新人专享1元购”更是释放海量低价爆款，新人只需1元就能包邮到家。同时，“百万特价机限时抢”、“百亿真选津贴”、“超级品牌日”等优惠活动一重接着一重，没有复杂的套路，优惠力度简单直接不含糊。
“真快乐”还充分发挥选品能力，通过“8重真选”标准对大量产品进行筛选，优中选优，保障给消费带来的商品都是“真低价、品质优”的爆款系列“真选好物”。
同时，凭借34年深耕行业的积淀，国美与各大品牌供应商结下了深厚友谊，也为“真快乐”搭建起强大供应链体系，不仅能与大牌厂商建立了深度互信的合作关系，大大减少中间环节，实现从源头把控商品质量，还能直接根据用户需求从厂家定采商品，通过厂家直销砍去溢价，真正让利消费者！
回顾国美发展历程，低价一直是其立足根本。从1987年成立至今，国美便以“薄利多销，服务优先”的经营理念，逐渐打破家电市场被垄断的格局，以超低价优势迅速攻占家电市场，并在零售行业独树一帜。因此，“低价”也成为国美占领市场的重要标签之一。
“真低价”是国美34年服务消费者的底色，也是国美与广大厂商伙伴坚持并践行的共识，更是一次面向用户的覆盖全品类的真正让利的诚意回馈。在“家·生活”战略的持续赋能下，国美以用户思维为指引，以真心实意为出发点，用真低价大促再次点燃消费热情。
“快乐ZAO城”引追捧 国美娱乐化成清流
在消费升级的时代，伴随着Z世代的崛起，悦己型消费、娱乐型消费已逐渐成为新趋势。为获得年轻消费群体的认可，最近几年，618明星晚会也成了一场与11.11标配的流量盛宴，究其原因，主要是因为它自带事件热度和话题效应。
一场明星荟萃的晚会是收割粉丝流量的最佳契机，各类粉丝期待的热门明星CP同台的画面也常是热搜宠儿。但很多平台一味将流量明星作为卖点，导致难免流于形式，甚至出现在内容创新上的乏力。
与其他平台纷纷在618当天利用流量明星晚会正面刚的套路不同，真快乐避开锋芒，以一场“快乐ZAO城”的线上线下市集活动，全面引爆消费者热情。
6月11日至20日，在北京、成都、重庆、西安等多个城市中心繁华区，真快乐开启 “快乐ZAO城”市集活动，精彩的乐队、舞蹈表演，以及“美食”、 “ 交换”、“直播”、“潮玩”、“ 快乐”、“品牌”等多个极具特色的沉浸式体验空间以及现场打卡集虎爪得音乐节门票的趣味互动，迅速俘获广大市民芳心。
不仅“快乐ZAO城”市集活动线下火热开趴，国美还在“真快乐”平台同步线上ZAO动，开启“快乐小虎机”、 “ZAO动团抽大奖”、 每日签到打卡、开通九九会员、领红包，就能获得神秘虎爪，集齐指定虎爪，即可兑换音乐节门票和各种大额购物优惠券。
通过这一系列线上线下全方位联动的娱乐化玩法，不仅加深了消费者对于国美和“真快乐”平台的认知，也在一系列游戏互动中，让消费者与国美的线上线下平台产生了深度互联。
事实上，今年1月，国美宣布正式开启娱乐化赛道，并推出社交化、娱乐化新零售物种“真快乐”APP。半年来，不管是“快乐ZAO集”超级年货节、“嗨Five黑伍”大促，还是416大促、五一大促、520大促，国美的每场大促都是娱乐化大招不断，玩出了属于自己的国美特色。
可以说，国美618的娱乐化打法，是其独具特色的“抢-拼-ZAO”娱乐化玩法的升级版，是打破行业大促常规套路的又一营销创新，也为行业树立了教科书般的新营销互动标杆。
除了真低价和娱乐化赋能，国美还在618期间加强服务升级，随着618年中大促渐入高潮，不少电商平台出现了“有价无货”的局面。消费者需要忍受3-5天的“异地调货”，方可享用自己的网购战利品，购买家电的消费者则需加倍耐心，甚至出现“月初购买月末用上”等极大地影响消费体验的情况。
618期间，国美升级“送装同步”服务，让大家电安装不排队，“闪店送”加持，实现数码3C、生活小家电半小时内疾速送达，国美管家高标准服务体系，为用户提供手机回收、手机维修、家电回收、家电清洗、家电维修五大贴心服务。这一系列服务举措，为消费者带来了更便捷、更优质、更贴心的一站式消费体验，也真正做到了为用户的美好生活保驾护航，助力其在618大促中脱颖而出，收获好评。
2021年是我国“十四五”规划的开局之年。在构建“双循环”新发展格局下,提振消费、扩大内需成为关键。鼓励理性消费，让人民“能消费、敢消费、愿消费”也成为零售行业发展的题中之义。
对此，零售行业不妨多向国美“真快乐”取取经，学习其“一切以消费者满意为中心”的初心，通过六大平台协同合作，让618真正回归成为一场面向全民让利的大狂欢，值得大众参与的真诚意大促，进而真正实现商户、平台、消费者多方“真快乐”。
