随着科技进步，智能制造正在世界范围内兴起，智能制造水平成为迈向制造强国的标志之一，中国制造业也正在通过智能化、数字化转型来寻求新突破。
作为数字化转型的重要组成部分，通过构建数字化办公平台，以助力企业管理水平的提升，亦得到众多制造企业的重视。蓝凌作为数字化工作专业服务商，近期举办了“数字化办公——制造专场”线上直播活动，并邀请到“LED上市企业”聚飞光电IT中心总监邓维军分享聚飞光电的数字化办公实践经验。
以下将邓维军总监的分享整理成文，以飨读者。
谈定位：OA是支撑公司运营的“半壁江山”
深圳市聚飞光电股份有限公司成立于2005年，专业从事SMD LED器件的研发、生产与销售，主要产品包括背光LED、照明LED、灯条产品、车用LED、显示屏LED及数码管等全系列LED器件与产品，多年来公司始终是国内背光LED的龙头企业。公司于2012年在深交所正式挂牌上市，股票代码：300303。公司现有员工3000多人，并拥有深圳总部、惠州聚飞、芜湖聚飞三大基地。公司屡获“广东企业500强”“广东创新企业100强”等多项荣誉。
▲图片来源：聚飞光电官网
作为LED行业背光领域的龙头企业，聚飞光电非常重视企业的IT信息化、数字化建设，在多年前通过对企业的IT现状评估分析，构建了相应的IT规划与实施规划，并逐步上线了ERP、CRM、MES、SRM、PLM、WMS、EAM、APS、资金管理系统、OA等一系列业务系统。
邓维军表示，在聚飞光电的IT规划整体架构中，OA起到非常重要的作用，它是除了SAP、MES两大制造业核心的系统之外，另一大核心系统。聚飞光电将其定位为：员工工作的统一入口、统一的流程（审批）平台、业务功能集成平台、知识平台、BI平台以及移动端平台的入口。“可以这样评价，它是除了支撑我们公司业务运营之外的其他运营的半壁江山。”
谈选型：基于2大优势，选择蓝凌
为何要上OA系统？
邓维军表示，在2014年，聚飞光电决定构建一套全新的协同办公系统，主要基于以下几方面的原因：
一是就IT现状而言，随着业务的发展，现有的IT支撑已然不能快速满足业务单位日益增长的管理类需求，急需配置可扩展的二次开发平台；
二是从公司战略层面来说，公司集团化战略对异地办公提出了更高的要求，协同性工作日益增多；
三是从业务痛点层面考虑，公司的知识资产存在流失、存储分散等痛点，以及各个业务部门亦急需借助信息化系统进一步提升沟通协同、流程审批效率。
聚飞光电希望通过构建全新的OA系统，帮助企业达成4大目标：
● 建立公司的知识管理系统和制度，流程中的文档资产、经验积累在系统中汇集、分类、控制、查阅；
● 实现公司内部90%的流程审批电子化；
● 实现KPI库管理、绩效管理、计划管理、任务管理，让精细管理过程一览无遗；并提供丰富的报表和数据挖掘，为领导提供决策支持；
● 实现考勤、会议、车辆、办公用品等行政管理。
基于以上目标，聚飞光电对几大头部OA厂商进行了深入调研、选型对比，最终选择携手蓝凌共同推进OA项目的建设。“之所以选择蓝凌，第一要素是因为蓝凌的知识管理体系做得非常好，这与我们的第一目标非常匹配；第二是因为蓝凌EKP的二次开发平台架构非常清晰、可扩展性非常强，相较于其他厂商的平台比较‘轻’，根据它的架构，我们可以很方便地加入要扩展的功能。”邓维军说道。
谈实施：构建一体化协同办公系统
双方经过多期项目合作，通过不断深化和完善各项应用，聚飞光电打造了集知识管理、流程管理、项目协作管理、档案管理、E-Learning管理、绩效管理、集成管理、固定资产管理等多项功能于一体的协同办公系统，为公司长期的流程管理、知识沉淀学习、IT快速高质量服务奠定了基础，使公司事务性管理步入了新台阶。
● 知识管理
依据蓝凌知识管理方法论，聚飞光电构建了流程知识库、专业知识库、培训资料库、外部资料库4大知识库，对公司的知识资产进行分类存储，便于管理和查询。
▲知识中心后台配置（图片来源：聚飞光电，下同）
OA系统支持多类知识搜索形式，包括全文检索、关键字检索、标签搜索、多维组合条件搜索等。“我们的知识资料库目前已经累积了几万份知识文档，通过搜索即可快速地查找到想要的信息。”邓维军表示。
知识作为企业的核心资产，其安全性与保密性尤为重要。OA平台拥有一套完善的知识安全机制，管理员可以针对不同用户的系统访问权限、模块访问权限、知识阅读权限、附件下载权限等进行不同级别的授权，以保障公司知识资产的安全。
邓维军介绍，依据知识管理平台的基础架构，聚飞光电通过简单的二次开发，打造了档案管理和职业健康安全信息管理平台，实现了聚飞整个集团（惠州、芜湖、深圳3大基地）的档案、安全信息的共享。
● 流程管理
聚飞光电携手蓝凌进行了各项业务流程、管理流程的梳理优化与E化落地，通过规范流程管理，大幅提升了流程效率，减少了人工差错。
▲通过优化、E化薪酬核算项目、流程，薪资核算周期大幅缩短
邓维军举例说道，就薪酬核算而言，以往薪酬核算的很多相关数据表单都是由员工手工填写提交，再由人力资源部门的同事一一进行核算。各项工资数据多达数十项，人工核算效率低、时间长，人力资源薪资核算组从发薪前半个月开始就非常忙碌。“我们对薪酬核算项目、流程进行了梳理优化，并将整个流程E化管理，流程审批完成后，所有的数据自动汇总生成工资核算的数据，并自动提交至公司HR的工资核算模块，效率大大提升，薪资核算周期从原来的12天缩短到2天以内。”
▲OA与SAP的集成数据接口图示
除了优化一系列流程以外，聚飞光电还将OA平台与SAP、PLM、HR、费用报销等各类业务系统进行了集成，将各个业务系统的审批流统一在OA中进行，流程审批通过后，相关数据回写至各个业务系统，极大地提升了流程的审批效率。
● 二次开发
基于蓝凌EKP强大的二次开发平台，聚飞光电结合企业自身需求，优化、开发了项目管理、固定资产管理、战略绩效管理等多项应用。
在蓝凌项目协作平台的基础上，聚飞光电增加了项目评审、项目评估等相关功能，实现了项目的闭环管理。“通过对项目的全程规范化管理，我们的客户开拓量和订单成功率有了较大的提升。目前公司建立项目数已经超过2000个。”
通过二次开发，聚飞光电构建了固定资产管理平台，实现了囊括资产代码管理、采购管理、付款申请管理、资产入场管理、资产验收管理、资产变更管理等全周期的管理。
为了更好地实现公司对各部门、员工的绩效管理，聚飞光电开发了战略绩效管理平台，囊括战略地图、工作计划（组合和个人）、绩效评估等多个板块。
此外，值得一提的是，聚飞光电将BI、HR、ERP等各业务系统的相关数据报表统一集成到OA中，可通过OA的“报表查询”入口统一查看。
谈后续计划：构建知识地图、打造移动入口
谈及OA应用的后续推进计划，邓维军表示，主要包括3大方面：
一是在知识管理层面，计划建立岗位知识地图，以导航图的形式，配合知识采集规则，将知识集中展现在一个页面中，使知识更加有序化，方便员工掌握知识之间的逻辑关系，也便于员工快速定位到所需知识；
二是希望打造一个统一的移动平台入口，实现全员的移动办公需求；
三是在EKP上整合公司的KPI报表，实现量化KPI绩效评估的自动化。
关于蓝凌
蓝凌软件成立于2001年，数字化工作专业服务商、阿里钉钉使命级战略合作伙伴、阿里云知识管理与协同领域首家战略合作伙伴，为大中型企业及成长型组织，提供智能办公、移动门户、知识管理、数字运营、财务共享、专有云等一体化解决方案；先后助力万科、小米、中信等众多知名企业实现了智慧管理与高效办公的工作变革，累计服务3000万+名用户。
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