搬家行业作为较为低频的刚性需求行业，需要比其他服务行业付出更多努力挖掘客户，才有望获得更多订单，扩大市场规模。在互联网的高速发展下，人们逐渐习惯通过网络寻找搬家公司，线下门店获客模式日益艰难。在此背景下，互联网线上推广既与消费者的需求相契合，进一步助力搬家行业渐趋流行。
作为搬家行业的老牌企业，四通搬家公司始终与58同城展开合作，利用58同城线上推广业务成功获客，取得突出的成绩和效果。疫情爆发之际，四通搬家更发挥了老牌企业的责任与担当，积极响应58同城的号召，迅速在全国组建起爱心运输车队，承接全国各地的捐助物资运输。
线上线下共同发展
成立于1994年的四通搬家是一家主营搬家包装、物流仓储、家政保洁业务的大型服务公司，目前已在全国17个城市成立连锁公司，累计为全国300万以上家庭和50万以上企事业单位提供服务。耀眼成绩的背后，离不开四通搬家日益提升的服务质量，同样离不开互联网平台的助力与支持。
随着互联网的发展，四通搬家的掌舵人意识到，互联网平台是用户获取生活类服务需求的主流渠道。自2008年起，四通搬家就已与58同城展开合作，截至目前保持了12年之久的合作关系。值得一提的是，在四通搬家发展全国连锁以来，每落地一个城市，就一定会和58同城签署推广合同，彼此建立了深厚的合作关系。
此后，58同城为提升用户服务体验推出到家精选服务，四通搬家更是成为搬家板块入驻的第一批优质服务商。凭借到家精选订单量大、用户精确、需求明确等优势，四通搬家客户规模有所提升、订单日益增加，企业发展实现加速度。
长久合作下，四通搬家对58同城的服务能力和信任度的认可不断加深。对于订单对接过程中发生的问题，到家精选工作人员会及时帮助四通搬家进行协调解决，通过助力其梳理管理流程来提高运转效率。同时四通搬家也坚持服务第一的原则，对到家精选订单优先保障，充分保证用户的满意度。借助58同城线上资源优势，四通搬家获得了最强助力，并通过线上线下共同推进，不断拓宽自身的获客渠道和发展路径。
助力四通搬家线上业务加速发展
在发展企业规模的同时，四通搬家将老牌企业高度的社会责任感也发挥的淋漓尽致。疫情期间湖北救援物资一度紧缺，但多家物流、快递公司停运，大批外地爱心物资难以运往湖北，武汉境内的运输车辆则更为紧缺。在此背景下，救援物资如何运进湖北成为亟待解决的问题。为此，58同城借助平台优势迅速展开行动，并通过到家精选业务联系到四通搬家，迅速展开爱心派送工作。
四通搬家收到求助信息后积极响应，迅速地在全国组建起爱心车队，免费承接全国各地捐助物资的运输行动。截至2月底，四通搬家共在11个城市参与捐助物资、医疗设备物资和生活必须品的运输保障，出动车辆160余次，运送物资包括10万只口罩、1千套防护服、400斤猪肉等，物资总重量达300余吨，为救援物资的派送提供安心保障。
疫情的突发，对上门服务业来说既是挑战也是机会。人们对上门服务的需求增加，也将对服务水平提出更高要求。四通搬家专注提升服务质量，同时也将进一步加强与58同城的合作。与此同时，“到家精选”对搬家服务规范进行了调整和升级。在管家服务层面，通过指导搬运、包装等安全常识、了解用户小区状况内容，为消费者提供更安全、更匹配的服务。在服务过程中，到家精选对服务实施全流程监管，同时用户可全程追踪自己的订单状态，通过及时有效的反馈信息，构建更加完善的服务体验。
作为互联网服务领军企业，58同城始终坚守头部企业的责任与使命，疫情期间推出新版会员套餐及6大扶持措施，助力中小商家度过难关。未来，58同城将进一步提升用户服务体验，精准匹配用户的个性化需求，真正实现商家和用户的双赢。同时，将持续进行线上推广模式的探索，以便更好地赋能商家。
