疫情之下，武汉小区封闭管理，生鲜成为刚需。如何为武汉居民保障生活物资供应，传统商超、电商平台、新零售、社区团购各显其能。在这其中，以食享会为代表的社区团购积极响应政府号召，保民生，保供应，平物价，受到武汉市民的欢迎，同时也让社区团购行业重新迎来高光时刻。
"疫情前，食享会每天在武汉的配送大货车是20辆到30辆，现在疫情期间，每天都是100辆以上，高峰期甚至在150辆以上，整个订单量增加了5倍以上。"食享会创始人、CEO戴山辉在接受记者采访时说，目前食享会在武汉承担着1000多个小区的民生物资配送，仓储配送一线的员工非常辛苦，每天只能睡几个小时，有时候在仓库分拣完货物就直接睡着了。
保供稳价武汉"菜篮子"
自疫情发生以来，食享会积极承担企业社会责任，保供应，保民生，平物价，成为武汉市农业农村局指定的"社区团购蔬菜"企业，武汉市商务局指定的绿色通道"菜篮子"保供企业。
早在2月3日，针对武汉市民生活物资紧缺问题，食享会提前复工，迅速采购全国生活物资、生鲜果蔬以及疫情防护用品支援武汉。
食享会联合海南农户为武汉支援蔬果物资
数据显示，仅2月6日一天，食享会就投入20辆配送车为武汉100多个小区配送了10000多份蔬菜、5000多份水果，以及其他5000多份粮油米面、日化用品等生活物资，以及紧缺的疫情防护用品75%酒精用品10000多份、84消毒液6000多份、pvc一次性手套4000多个。
疫情初期，人员十分紧缺。为此，食享会号召员工组织成立武汉志愿者服务队，从最初的10个人增加到现在80多个人。配送运力不够，许多食享会的员工、志愿者积极主动把私家车贡献出来进行配送和运输物资。
疫情期间，食享会一直积极为武汉市民解决生活物资问题，不断丰富商品品类。从最初的蔬菜水果到乳肉蛋奶、日化用品，甚至防疫防护用品不断增加商品品类。戴山辉对记者表示："食享会提供的蔬菜包从最初只有1个包4个菜，增加到3个包超过10个菜，并且增加了水果、鸡蛋、猪肉、牛奶等商品供应。"
同时，食享会积极承担企业社会责任，坚持平价销售，例如一个包含8个品种的14斤大蔬菜包，价格仅41.8元，比市场价格低20%。同时，食享会还免费赠送口罩给社区团长，进行小区门口无接触配送，以降低市民前往超市抢购排队带来的感染风险，受到了武汉市民的欢迎。
因订单激增，食享会在物流和人力方面临挑战。食享会除了依靠自身不断克服困难，还得到了来自武汉市各级政府部门的帮助，在员工食宿、临时仓库、车辆调度、物流通行等方面解决了不少问题。
"疫情还在继续，食享会在武汉有上千名小区团长和志愿者，这个队伍还在不断扩大，持续为武汉家庭居民提供平价、稳定的物资供应。"戴山辉说，食享会下一步还将对一些老旧小区、有病人的家庭或者孤寡老人提供一些专门服务。
社区团购再迎高光时刻
疫情之下，生鲜更加成为社区家庭的刚需，给社区团购行业发展带来了新的机遇，重新迎来了高光时刻。
"2019年是社区团购被吹上风口的一年，同时也是被洗牌的一年，中部、尾部企业或难逃并购，或面临倒闭。但是2020年的疫情发展却为生鲜电商和社区团购添了一把火，让赛道中的头部企业突显，也打破了一些人对生鲜电商、社区团购的模式质疑。"戴山辉对记者表示，疫情的出现，不少企业甚至巨头公司主动加入社区团购，必将加速催生社区团购模式进一步发展和成熟。
食享会将生活物资配送到武汉某社区门口
目前，因为社区团购的火爆，许多传统商超和电商企业加入其中。但因为技术工具跟不上，缺乏线上运营经验，对家庭用户团购需求缺乏了解，订单暴增之后，常常应对不及时，导致被用户诟病不断。
但相比传统商超，以食享会为代表的社区团购模式反而具备一定优势。戴山辉表示，社区团购并不简单，它是有一套十分完整的运营流程和一个复杂的供应链体系，对资金流、信息流、物流都有很高的要求。在这种极端情况下，社区团购模式的优势开始显现，可快速覆盖服务多个社区和家庭的需求，在应对疫情保民生方面，与传统商超和电商企业并驾齐驱，甚至超越传统商超。
食享会为代表的社区团购模式，以社区为单位，由宝妈或店主成为团长，在线上借助微信群、小程序等组织社区居民拼团，线下完成交付。当日线上下单，次日线下配送，用户自提。这种模式通过集采集配，不仅可以缩短流通环节，还可以大大降低物流成本，让用户享受到价格优惠。
不少观点认为，社区团购的未来市场空间巨大，就像超市替代柜台，电商替代超市区一样，"群+小程序"的购物场景，正在被广泛接受。
"食享会的社区团购模式是新型社区连锁体系，传统零售数字化改造和升级的先进模式。在目前特殊时期，满足居民的基本需求，做到有计划、有秩序、更安全的供给，体现了突出的模式先进性。"戴山辉认为，未来社区团购将与线下门店、电商平台并驾齐驱，三分天下，成为家庭消费的主流渠道。
