近日，蘑菇街在杭州召开了2019年度直播合作峰会，500多位蘑菇街核心商家、机构、主播代表以及优秀行业合作伙伴出席，共同回顾了2019年直播行业的新变化，全面总结了蘑菇街直播业务发展情况，并就2020年电商直播新玩法和新趋势进行了探讨。
蘑菇街创始人、董事会主席、CEO陈琪表示，"2020年直播将继续保持高速增长，并重点分化成红人直播、品牌直播、商家直播三大类，平台会给予差异化的赋能和支持。对于红人直播，除了要用心培育粉丝群体，还要学习运用平台短视频、使用团队的力量实现发展；对于品牌直播，平台将重点培育优质品牌和头部主播的长期可持续对接，并提倡品牌与中腰部主播进行合作尝试；至于商家自播，蘑菇街将以产业带为抓手赋能商家，实现商家自播的井喷式发展。"
图：蘑菇街创始人、董事会主席、CEO陈琪
四大关键词总结2019蘑菇街直播业务
作为最早试水布局直播电商业务的互联网平台，过去一年蘑菇街从层级培育主播打造主播生态、供应链升级，到线上线下联动提升人货匹配、升级平台商城，全面提升直播业务的核心竞争力。"保持指数级增长"、"更强的销售能力"、"更多元的供应链"、"更多直播内容表现形式"也成为蘑菇街2019年发展的四大关键词。
图：蘑菇街资深副总裁洛伊
蘑菇街资深副总裁洛伊介绍道，"保持指数级增长"是蘑菇街2019年第一个重要的关键词。在过去的14个季度里，蘑菇街直播业务连续保持三位数增长。根据2020财年Q2财报，蘑菇街直播GMV为16.29亿元，同比增长115.2％；直播业务GMV占蘑菇街平台总GMV的比重也在加速提升，已达39.1％，是去年同期的两倍，且环比上一季度直播GMV占比提升了7.6个百分点。
在整体直播业绩高速增长的同时，2019年蘑菇街的主播展现了"更强的销售能力"，这也是洛伊分享的第二个关键词。236万片睡眠面膜、52万片修护精华、11万支电动牙刷、15万盒姨妈巾……均是蘑菇街平台上不同主播的单人单SKU销售"奇迹"。
得益于直播的助力，蘑菇街在2019年多个大促活动中取得了历史性的突破，直播业务品类也拓展至化妆品、珠宝、家居用品、生活方式产品以及其他时尚相关类别。双11"直播狂欢节"，蘑菇街全品类直播GMV同比去年增长155%，美妆、家居等品类涨幅超200%，医美健康品类涨幅超1000%。"12.10直播购物节"，蘑菇街全品类直播GMV同比去年上涨120%，女装、美妆等女性核心消费类目继续保持高增长。其中，珠宝专场成交1600万、美瞳专场成交180万更是打破了各自行业的纪录。而销售数据增长的背后，其实是蘑菇街去年下半年以来在"更多元的供应链"方面发力的成果。
除了作为助力销售的工具外，直播也是一种内容呈现形式。洛伊在发言时指出，过去一年蘑菇街直播内容表现形式呈现出场景化、主题化、内容化的发展趋势，蘑菇街主播会根据销售内容设计不同的场景，蘑菇街平台也会策划各类营销大促、海外品牌专场溯源活动以及邀请明星嘉宾亲临主播直播间进行助力赋能，进一步丰富了直播的内容和形式。
主播孵化+供应链升级，助力直播跨越式发展
直播业务的跨越式增长得益于蘑菇街在主播孵化、供应链升级两方面的发力。2019年，蘑菇街强化了自创立以来的"以人为核心运营对象"的发展思路，通过孵化和培育新人主播、打造主播IP、丰富直播内容生态、创新交互方式、提升人货匹配效率等做法，完善了直播生态的基础设施，为直播业务跨越式增长奠定了基础。
洛伊介绍道，2019年7月，蘑菇街推出了面向全网招募优质红人主播、机构以及供应链主播的"双百计划"。截至目前，"双百计划"引进了3000位优质主播，涌现了包括玛丽莲、叶歆、小小小丹妮等多位优质新人主播，速度最快的新人主播在49天内完成了单场100万销量的突破。借助"双百计划"，蘑菇街还吸引了150家优质供应链基地加⼊新⼈主播基地孵化项⽬，以及⼆咖传媒、蜂群文化、影娱传媒等多个知名机构入驻。
针对中腰部主播，蘑菇街推出了"候鸟计划"，全面提倡"人跟着货走"，让主播的直播间跟着产业带"挪地方"。2019年"候鸟计划"推出5个月内，吸引了全国200名主播、300家非标供应链基地和38家美妆供应链基地，促进主播GMV平均增长3-5倍，增速最快的主播从7月的单场带货3000元提升至12月的单场卖货140万。
在主播的招募和运营方面，蘑菇街已探索出一套标准化的孵化培养路径，并形成了良性的主播生态。截至目前，蘑菇街平台入驻的主播已超过24000名。
除了找到对的人，蘑菇街还持续为主播提供全方位的培训赋能。2019年5月，蘑菇街启动了针对主播的官方培训团队，目前官方培训社群覆盖了93%的新人主播，参与孵化流程的新人主播7天开播率提升了35%，中腰部主播的单UV价值也在双十二得到了82%的增长。
在供应链支持方面，蘑菇街通过开展线下选品会、订货会、建立供应链池、海外品牌溯源等多元化形式，实现主播与商家、品牌之间更高效地人货匹配。蘑菇街还搭建了线上运营体系，如自行设计的UNI选品小程序，相当于主播和商家的分享和合作对接的BBS，比原始的微信群更高效。
洛伊透露，2019年蘑菇街平台新入驻优质供应链的数量同比去年增长140%，百万级供应链的数量同比去年增长247%。去年10月-12月，蘑菇街定向引进了2000家优质KA供应链，为主播高效选品组货、丰富SKU等提供了保障。2019年5月，蘑菇街还启动全球美妆供应链池，这也是第一个专为直播打造的供货系统，为主播提供了源源不断、质量可靠的庞大货品库。截至目前，蘑菇街美妆品牌供应链池覆盖了超过2500个美妆品牌，平台TOP200的红⼈主播中，已有175位覆盖了美妆品类的销售。
峰会现场，蘑菇街还颁发了优秀主播个人单项奖、2019年度直播金牌主播、2019年度直播风尚主播、2019年度直播金牌机构、2019年度最佳营销奖获奖商家、2019年度最佳合作品牌、2019年度金牌供应链等多项殊荣，并为16家蘑菇街直播基地授牌。
建立主播成长路径SOP标准，高效对接品牌、商家
随着以直播为核心的内容形态逐渐渗透至娱乐、购物、教育及社交等领域，"直播+X"的模式加速了移动互联网基础设施化的商业形态进阶。直播电商行业的标准也亟待建立，以提高整体效率和品质。
蘑菇街资深副总裁洛伊表示，在主播端，蘑菇街2020年将根据新人主播、上升期主播、头部主播三个阶段，实现各自对应的SOP孵化标准和商业化体系。除了对新人主播提供培训和货品支持，对上升期主播进行培训、孵化项目和货盘规划外，还对头部主播开展专属运营、红人店服务商以及个人品牌规划。
此外，头部主播的个人IP化、品牌化也将会是蘑菇街2020年发力的重点。早在2019年，蘑菇街就尝试联动杭州、北京、上海、成都、重庆5座城市地标建筑的LED巨屏，助力小甜心、叶子、瑜儿等平台主播出圈。2020年年初，蘑菇街通过独家冠名《Beauty小姐》、帮助平台主播与明星同台等方式，推进主播出圈。
为了帮助主播与供应链商家、品牌高效对接，蘑菇街还将在2020年推出促进主播和品牌牵手的"百加计划"，平台将助力主播和品牌进行匹配和深度绑定，帮助主播实现更好的销量突破，也助力品牌得到更好的成长。
至于供应链及商家侧，蘑菇街将在2020年通过搭建代播服务商体系，提供一站式的输出培训和基地搭建，支持商家自播赋能。而蘑菇街也将对商家自播后期的需求，配备成熟的红人主播孵化体系，并通过搭建产业带的供应链基地，帮助商家实现直播类目拓展的目标。
"2020年对于蘑菇街来说，将是建立直播标准化体系的重要一年。"洛伊指出，除了主播生态的完善，商家和品牌伙伴也能够借助蘑菇街平台内标准化的生命周期管理，通过直播、智能投放等平台工具，以及百加计划、超级品牌日等大杀器，将商品打造成爆款。打通商品生命周期的管理流程，全力释放科技与美丽相互成就的潜力，将是蘑菇街2020年直播业务的重点规划。"科技是生产力，美丽也是生产力，最好的关系是相互成就。2020年，期待我们可以继续携手前进。"
