在互联网、云计算技术的不断成熟、人力成本持续上升、市场竞争由劳动密集型转向科技驱动效率比拼的大背景下，传统的企业服务模式已不能满足目前市场的发展需求，企业服务市场在迎来“超级蓝海”的同时，也面临着巨大的竞争压力。
顶呱呱深耕企服行业10余年，深知中小微企业发展的痛点。针对创业企业成立初期面临的人员不足、运营成本有限、企业负责人精力有限等各种问题，顶呱呱推出一站式企业服务平台，为企业提供从成立、发展、成熟到转型的全生命周期企业服务。但企业服务的非标特性和专业化程度高，买卖双方存在许多信息不对称，导致长期以来服务的价格参差不齐，很多不良商家甚至会以各种巧立名目收取费用。这是企业服务行业面临的困难和痛点之一，也是用户进行服务交易的最大痛点之一。
结合企业服务市场的现状及痛点，顶呱呱重磅推出企业服务线上交易平台小顶云，小顶云的上线运营，标志着顶呱呱开启科技赋能新模式。据悉，顶呱呱早在2017年就开始布局“智能企服”，2018年和2019年先后成立了大数据中心与人工智能实验室，小顶云是智能企服规划下的一个前端服务平台，背后是一套完整的机制与算法。
创新交易模式，小顶云魅力何在?
1.一站式线上交易平台，专业、优质、高效。从最初的代理记账到现如今的16大业态、600多项服务，顶呱呱依靠专业专注的服务理念，打通企业服务全产业链。小顶云将原有的线下服务内容转移汇总到线上交易，以线上标件的形态呈现，服务内容更清晰、服务价格更透明。让老板在对接企业服务时更加清晰、更加高效。
开放的线上服务平台加上透明清晰的服务流程，口碑评价能最大限度地真实反应出客户的需求及体验效果，最终形成大规模、真实开放、可查询留存的数据，从而不断优化服务，解决企业各个经营环节的难点与痛点，满足企业客户发展过程中的真实需求，真正实现专业、优质、高效的一站式企业服务。
2.透明标准，省时省心。在小顶云平台上，从硬软件到服务，都将有一个相对标准的定级定价规则。所有的服务与收费信息都将遵循“透明化”与“标准化”的规则：购买前产品信息透明，支付时费用透明，服务中流程透明。同时业务办理流程简化，线上业务一键成交，多业务办理一步到位，省时、省力、更省心。
3.技术创新，驱动发展。在技术研究和储备方面，“小顶云”团队的400多名专业IT技术人员和IT管理专家将即时通讯、自动报件、大数据、AI人工智能、机器学习、智能推荐等多项技术运用到专业项目中，并取得了突破性的成就，拥有自主知识产权及软件著作权的项目百余个。
站在时代的风口，资本纷纷进入工商注册、财税咨询、知识产权代理、法律咨询等各领域赛道。面对快速兴起的互联网企服“空军”，顶呱呱集团董事长黄建明表示，“顶呱呱是行业内第一个且是唯一一个打通企业服务全产业链的平台，我们最大优势在于专业性，深耕行业十一年，有坚实的业务基础，积累了多年的数据与经验，我们深知客户的痛点及需求，随着商业模式的创新，企业选择优质专业的服务，可以从根本上规避风险、减低成本、提升效率，实现长远发展。”
所谓智能企服不是建设运营一个网站、APP或小程序，单纯把线下业务迁移至线上。核心是利用大数据、人工智能、云计算等先进技术对企业过去的行为数据进行清洗、加工和处理，从而发现企业存在的经营问题，预测企业未来的服务需求，提供更优质、更合理的定制化解决方案。顶呱呱技术负责人认为，智能企服有两个关键点，首先是海量的数据，其次是人工智能技术的应用。目前，顶呱呱每天处理的数据以TB计算，随着顶呱呱的市场扩张，数据还在迅速增长中，这样的体量在整个企业服务领域是绝无仅有的。
以小顶云为载体，顶呱呱紧跟时代，着眼长远，在企业服务领域高度重视大数据和人工智能的应用，坚定前瞻性的发展战略，用完善的数据模型及机制引领企服行业智能化发展，定能肩负时代使命，为广大企业提供更专业、高效、优质的服务，助力合作企业赢得新时代的商业成功，促进地区行业经济的发展，推动商业及社会进步。
