2019年3月，皇包车旅行凭借品牌影响力与一以贯之的优质服务，荣获Travelzoo【年度会员最爱旅游服务品牌】。“提倡中文包车游旅行方式的皇包车旅行，无疑为海外出游人群提供了另一种舒适又便捷的‘自由之路’。在这个人人强调‘个性化’的时代，生活在当地，有着不同生活经历、职业背景的[当地人]无疑是旅行目的地‘行走的活指南’。”Travelzoo方面在颁奖词中表示。
Travelzoo(旅游族)，知名全球性互联网媒体，以提供值得信赖的旅游度假、娱乐及本地优惠信息所著称。本着对轻奢生活的极致追求，基于对Travelzoo会员全面深入的数据分析，结合制作人严谨专业的评判，Travelzoo甄选出权威榜单，授予皇包车旅行【2018年度会员最爱旅游服务品牌】(Travelzoo Members' Picks 2018Travel Supplier)。
事实上，近年出境游始终处于高速增长的态势之下，而它甚至也已成为衡量中国城市家庭和年轻人幸福度的一大标准。在收入增长和旅游消费升级推动，以及签证、航班等便利因素影响下，出境游的热度始终有增无减。随着出境游人数的不断增长、目的地政策的变化等，人们也不再局限于传统热门景点，而是更多地选择最感兴趣的、最适合自身的游玩地点，更加关注文化景点、注重精神消费，品当地美食、住当地民宿等等，积极体验当地生活。
“我们认为，‘体验为王’的新旅游时代正在拉开大幕。”皇包车旅行方面表示，“这样的背景下，有几点变化正在发生。第一，从原来费时费力到追求省时省力、说走就走的自在旅行;第二，从原来大众景点为主，到追求精品定制、追随喜好的主题旅行;第三，从原来走马观花，到如今追求驻足欣赏、探索原味风俗的精致旅行;第四，从掐表踩点到追求细细品味、吃好玩好对自己好的深度旅行。而我们认为，做到这些的秘诀，就在于‘人’，在于‘当地人’。”[当地人]是指在境外他乡生活了多年的华人，能够带游客吃好玩好的，一定是自己在当地生活了多年的老友，他们说着母语开车带玩。而皇包车旅行平台所做的，正是链接出境游客和世界各地可以从事旅行服务的那些[当地人]。
“在某种程度上说，[当地人]就是出境游客的他乡老友。几年的探索和实践，我们验证了一件事，那就是以[当地人]为切入点，能够实现从决策到服务的全程闭环。他们能够解决的，是交通、语言、预定、本地化生活、突发事件等等一系列的事。”据了解，皇包车旅行平台[当地人]沟通与服务全流程大致为：
1、用户具备出境游意向
2、[当地人]与用户行前沟通，帮助用户做出购买决策，用户下单。决策内容包括观光路线、住宿、用车、餐饮休闲、购物等
3、通过行中服务，[当地人]帮用户安排吃喝玩乐购，接待用户无障碍地完成整个行程。服务内容同样可以涵盖观光路线、住宿、用车、餐饮休闲、购物等等一系列。
据悉，这些[当地人]是鲜活的、专业的、独具特色的。他们有的是滑雪爱好者，有的是夜店达人、户外达人、品酒爱好者，有的擅长历史讲解、照看儿童、移民咨询、置业投资等等，每位[当地人]都拥有自己的优势标签，用户可在皇包车旅行平台之上自由选择。
“因为兼具‘个性化’和‘省心’双重特质，皇包车旅行的市场接受程度和用户粘性非常高，业内甚至美誉为一种全新的旅行方式。而对我们模式及服务的认可，也是对这种全新旅行方式的最好褒奖。”皇包车旅行方面表示。
