潮鞋App“毒”上,早晚会买到假货?

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2019
03/14
09:16
大个青椒
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从特殊时期到现在,中国终于似乎好像走到了个性小众消费爆发的临界点,特别是潮流服饰。尽管我们说话还是要小心翼翼,但是穿什么上街,宽容度越来越高了。<p>小蜘蛛侠的AJ1</p>

小蜘蛛侠的AJ1

比如流行的Air Jordan潮鞋,实在看不出有什么好,但是AJ的粉丝几乎都是拜物教的资深领主,为一双限量版能不吃不睡。自从发现身边的大叔球友,都有人开始穿AJ,我才觉得AJ的夏天快来了。

但是,美国有finishline,有Footlocker,有fightclub,有jimmyjazz,中国没有大宗潮鞋聚集的网站。用简单的话说,我们的市场离货源比较远。

所以,从哪儿能买到正品,就成了最大的问题。除了代理商的正规渠道之外,大部分人还只能是海淘。

海淘买回来的鞋,有不喜欢转手的,有本来就是多带一双换钱的,还有干脆就是代购的。这些鞋子上了二级市场,明辨真伪成了刚需。玩潮鞋的人,和玩相机,玩数码,玩古董的玩家没什么不同,80%以上啥也不懂,10%懂一点,5%多懂一点。能搞得懂各种年代和生产特点,拥有大量看鞋经验的人,要么是职业卖家,要么是家财万贯就喜欢这口。这些人应该不到1%。

1%对99%,符合商业的本质规律:靠信息不对称赚钱。所以,这里面自然会衍生出商业模式。

18年,虎扑旗下声名鹊起的潮鞋App,毒,应运而生。它在追求个性的受众当中,渗透率相当高。

毒对标美国的stock x,通过对潮鞋的鉴定服务来满足大量玩家想买到正品限量版的需求。

从18年到19年,毒的名气越来越大,争议也越来越多。小卖家甚至集体抵制毒app,想买就买,不认可毒app的鉴定。毒app背靠虎扑,鉴定师号称都是论坛混迹多年的老玩家,自然也有一批拥趸。于是大家一通撕,到了也说不清,怎么能保证正品率居高不下。

毒的母公司有王思聪的投资,也曾经被少爷在自己微博上公开推荐过,的确得到了一波免费的宣传。打开毒app的iOS下载页面,点一下评论,实在令人不敢恭维。

潮鞋App“毒”上,早晚会买到假货?

潮鞋App“毒”上,早晚会买到假货?

你说不是水军,这也太巧了,有几条评论,内容除了男女朋友,文字几乎一模一样。当然,保不齐是黑毒App的群体,故意刷上去的。

毒App对标的Stockx,在公司的口号上,的确有100% Guarantee Authentic 原装正品的宣传。它是如何做到这一点呢?

在YouTube上有一段球鞋爱好者的视频,大胡子哥亲自前往Stockx的公司,透过视频告诉你,Stockx不是三两个人租个公寓就搞出来的小作坊,而是大公司商业运作的合理组织。

潮鞋App“毒”上,早晚会买到假货?

但是,视频里没有解释,为什么Stockx可以如此肯定他们的鉴定服务。

在另外一篇英文报道中,Stocks的CEO Luber介绍到,Stockx对每一名鉴定师都会提供90天的培训期,全面培训市面上真假鞋之间的区别,从外观,颜色,标牌,手感,以及气味。

40岁的Luber,毫无疑问是球鞋的爱好者。英文Sneaker,中文运动鞋的这类产品,本文简称球鞋,在美国有极为特殊的文化。经过有名的设计师之手,一双普通的Sneaker,身价可以从100多美金暴涨到上千美金。

之所以称之为球鞋,也是在美国的篮球文化太过流行,就像中国曾经的乒乓球。美国人想来一双AJ,就像我们小时候想来一把红双喜的球拍。

Luber没有去过中国的假货工厂,所以他并不了解真正的假货工厂能够造出什么样的产品。也许他也不是真的关心这些。

美国的潮鞋文化,让对潮鞋懂行的人更多。一双限量版的潮鞋,美金几百块,街头混混也买得起。因此,潮鞋的拥有者,美国最多。对于真假鉴别这件事,资源相对更丰富。而美国的商业法律之完善,也让卖家不太敢明目张胆的做坏事。

即使如此,Stockx的鉴定师,通过气味鉴定的部分,也要占到20%-30%。这只是假定真货和假货使用的胶水不同。手感是另一方面。

Stockx通过鉴定服务收取的费用,是成交价的9.5%,如果出现假货,退款退货,再送你20美金的折扣码。

逻辑困局

为什么潮鞋鉴定这么困难?不就是一双运动鞋么。

在群里和喜欢在毒上买鞋的网友聊了两句。这里面有个认知误区,大家喜欢用奢侈品鉴定来对比潮鞋的鉴定。

且不说奢侈品走眼的概率也不低,潮鞋本身就不是奢侈品,并不是按照奢侈品的标准制造的稀有商品。它们的材料不独特,做工不独特,数量限制,产量人为控制,名人效应,才是卖高价的核心。

假如爱马仕可以通过五金件,手工缝制的细节来鉴定,同样是从一个工厂出来的潮鞋,普通运动鞋,如何找到其中的不同?

在制鞋工艺全面在莆田开花的当下,什么生产工艺都挡不住仿制,只要其中有差价。

Stockx从2015年到现在,据说2018年,经过Stockx销售的Sneaker,总量已经超过了ebay!与此同时,Stockx售假的消息也在英文社交平台上大量涌现。

Stockx引以为傲的鉴定流程,在量大的时候,很难靠谱。

成本难题

假如我们是Luber,担任Stockx的CEO,想让公司赚钱的关键是降低产品成本,提高售价。

Stockx的产品是什么?鉴定服务。

鉴定服务的比例是稳定的,9.5%球鞋售价,不会剧烈波动。而球鞋售价是市场决定的,Stockx只能建议卖家卖多少合适,并且提示买家,此商品的历史价格波动。想让公司挣钱,就要降低鉴定服务的成本。

鉴定服务的成本,核心还是人。因为没有机器可以解决复杂的真伪鉴别,潮鞋不是美金,上面没有防伪标。阿迪,耐克也没打算弄个防伪标出来,它们才不在乎有人抢热点。

由此,降低成本最好的方式,是让一个鉴定师在单位时间内,鉴定更多的球鞋。

这就矛盾了。鉴定是需要花时间的,要闻,要看,要摸,要比较,还要调用大脑里面存取的已知信息。能够在不降低出错率的情况下,提高产量的王牌鉴定师,一定是稀缺资源,他会要求涨工资,因为大家是按照时间结薪的,凭啥我看得多,拿得一样。

OK,那么我们按照计件的方式来犒赏鉴定师,看得多拿得多。但是问题又来了,鉴定师鉴定之后,谁来鉴定鉴定师的结果呢?像最高法院一样,他就是一锤定音了?也不是不可以,但是出错率就完全看心情。鬼知道出错率是高了,还是没变。反正100%不出错,人工是不可能做到的。

鉴定师的来源,有几个渠道,工厂的qc,专柜销售,老玩家,什么也不懂的打工仔。

很明显,专业知识越多,要求的人工溢价就越高。只有打工仔的录入成本才是最低的。

但是打工仔的成本低,对金钱的渴求最旺盛,他们更容易“出轨”。富二代老玩家最好!

以很多人臆想的那样,富二代老玩家每天坐在那里帮大家做鉴定,事实上是不可能持续的。上帝是公平的,每天每个人都只有24小时,能够用来创造价值,保持富裕,或者用来消耗,满足成就感的时间就那么多。凭啥他们有钱,还要苦逼得为人类服务呢?

有那么多人相信活雷锋的存在,这种心理本身和买彩票的心理是一样的。天堂射下一束光,恰好照到我身上。帮我做事的人,全心全意为了我,不图别的。

我每次在淘宝买东西,都会嘱咐卖家,包好一点,快一点发货。其实没有用,因为所有人都想要得到特殊待遇,结果大家都一样。

能够提供标准化服务的,只有可能是有合理激励机制的合同工人。

再看一下毒的运作。有几篇文章写,毒的鉴定师,每天要看600双鞋,多的时候2000双。

简单做做算数,一天工作10个小时,不吃饭,不尿尿,不扯淡,不喝水,每分钟要鉴定一双鞋。

从Stockx探班视频看,鉴定师的工作包含了开箱,拿鞋,看标牌,手捏,鼻子闻。有人说还会舔,我表示怀疑。总之,1分钟干不完这么多事。而且他们是人,他们就得吃饭,尿尿,扯淡,喝水,一天工作80%就算是满负荷。

所以,毒的鉴定师,一定不能这么工作,要不干不完。

如果鉴定师跟你讲,这份鉴定报告,是我用十几秒的时间鉴定出来的,你开心吗?

摆在Stockx和毒面前,好像只有两条路,要么固定工作量,按照销量增长不断加人;要么保持人员现状,尽可能提高鉴定效率。

我猜,最后的公司逻辑会变成这样:鉴定师的结果正确与否不重要,只要保持水平比市场平均水平高,即可。因为我们鉴定不出来的,别人也应该鉴定不出来,那我说是真的,就是真的咯。

鉴定服务本质上是卖证儿的,钻了厂家不提供证书的空子。做工良好的假鞋,确实分别不出来的,有了证书就可以卖高价。话又说回来,既然专家都看不出真假,买家又何必在意呢?

通过这样的工作逻辑,可以很容易控制真假概率。比如,搞不清的全是假,或者搞不清的全是真。这就是人工的好处,浓度可调,丰俭由人。

一旦毒App和Stockx成为了球鞋市场举足轻重的销售平台,这浓度随心所欲的鉴定机制,可以牢牢的把卖家控制在手心,让你扁就扁,让你圆就圆。

出奇制胜

9.5%的鉴定服务费,看起来很多,实际真的不多。以这两家公司未来要上市的标准,你的毛利率才是销售额的9.5%,还要雇佣大量人手,项目有什么想象空间?

鉴定服务本身不赚钱,但是它的亮点是可以很快的提高组织的商誉。大家都喜欢雷锋。因为雷锋做事不花钱,白干活,羊毛你随便薅。越是鼓吹的,越是人性里稀少的。越是人性里稀少的,当然就要鼓吹。

借着鉴定服务,平台很容易积累起比别人更高的商誉。解决不赚钱的方法,就是让商誉变现。所以,毒App和Stockx追求平台自营,是可以被预测到的最简单的一步。

如此一来,商业会进入到下一个阶段,从服务提供商,变成利润更高的产品提供商。在自家平台上,销售由自家认证过的潮鞋产品。其实还是提供服务,但是从鉴定服务变成了鉴定+零售服务。

于是,原本是裁判员的,变成了裁判兼职运动员。亚马逊这样的公司,没有做鉴定服务,不会是没人想过,而是各种原因放弃对这种商业模式的追求。

鉴定服务提供了,万一把自家产品鉴定出假货,打脸;把第三方卖家的货鉴定出假货,人家告你歧视。

这个钱,不好赚。

秘密在谁手里?

世界上是否存在一眼看出是不是正品潮鞋的人呢?肯定有。

我常去理发店的理发师,我要是找了别人,他马上就能看出来,上一次不是他理的。我相信工厂的qc主管,绝对能够一眼认出自家机器生产出来的成品。哪里多了纹路,哪里有污渍,哪里略微跑偏。

但是他没法告诉你。就像每个人都知道Google做SEO有后门,可以让自己的文章马上排到第一页去,Google是不会公开的。

仿品和正品之间的时间差,也是这么来的。无论什么秘密,时间长了都守不住。但总是要守一守的。

无论是毒App,还是Stockx,拿到的鉴定技术都是二手信息。即便它们铁了心要实现共产主义,也无法承诺100%不出错。

正如Luber说的那样,有了Stockx,一些造假的卖家压根就不敢给他们寄鞋。这真的是市场监督的良性作用。

但是美国本质上还是信用社会,违法成本高。国内情况复杂,犯错成本低,大家都想着要赶紧发财成功,路上牺牲一些同志,在所难免嘛。

所以,在毒App上,早晚会买到假货,概率问题。如果毒App的步子再大一点,概率会更高。

我不相信没有监督机制下的人心。在不能够有明确的量化标准去认定鉴定结果之前,所谓100%正品,都是虚名,获粉的手段而已。

没有更好的鉴定机制出现之前,这些初心看起来美好的平台,比没有强多了。前提是你同意它的商业逻辑:我鉴定不出假货的,那就是真的!

ps:毒,Get,虎扑,鉴定师的人群都是一样的,换个地方没什么区别。

【来源:钛媒体                作者:大个青椒

THE END
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