从过去到现在，电脑数码产品一直都是众多消费者追求和向往的，就像在当下吃鸡游戏大热的趋势下，高端配置游戏本就是电竞发烧友们一直追求的热卖产品，然而半夜游戏正打的火热，电脑却突然像“木头人”一样死机或卡住不动，错过了完美“秒杀”对手的大好机会，却不知道电脑出了什么问题，拨打人工服务电话也无法接听，即便心急如焚，消费者们也只能延后解决。最近，重视消费者体验的京东，为用户带来了新的服务体验。
服务升级 7×24小时咨询服务贴心陪伴
即便电脑数码新品不断粉墨登场，售后服务也是消费者持续关注的焦点。京东电脑数码洞察到这一现象后，便迅速响应推出了“7×24小时咨询”服务，可谓是电竞爱好者的“贴心小棉袄”了。目前联想、外星人、果田等品牌，均可以实现由商家在京东平台提供的7×24小时在线技术咨询，同时还将提供上门+送修服务，为消费者带来贴心陪伴。
双重加码 超长质保服务质保三年
京东电脑数码在服务上双重加码，还推出了“超长质保“服务，消费者在京东购买联想、戴尔、狄派、机械革命、宏碁、雷神等品牌的台式机时，部分机型的主要部件质保时间可以长达三年及以上，为消费者带来更长时间的质保体验。
以联想品牌举例，用户在选购产品时，即可根据自己的需要选择特色售后服务，如全保修三年、4年送修原厂服务等，依托联想线下丰富的售后服务网点，为消费者提供安心的使用保障。可以说，在京东电脑数码的积极引导下，越来越多的品牌厂商将加大对消费者服务的重视，而对于消费者来说，选购电脑数码产品上京东，也将收获更好的服务体验。
未来，京东电脑数码将依托全渠道优势能力，通过高效物流服务及完整服务体系，为京东电脑数码售后服务业务赋能；通过完善的运营商合作体系，为消费者提供切实可靠的电脑数码周边服务。同时，京东电脑数码还将继续强化消费者在京东平台的"产品+服务"双重体验，为消费者的服务体验全程护航！
