“黑伍”助力春季大扫除 国美树立行业高品质服务标杆互联网

砍柴网 / / 2018-03-14 17:12

春回大地,国美黑伍活动也继续开展得如火如荼。随着气温的逐步回升,很多人开始着手进行一次彻底的大扫除,以更美好的心情来迎接春天的到来。针对广大用户的实际需求,国美凭借转型“家·生活”后的商品和服务优势,以黑伍家居清洁专场活动带来了更加完美的整体解决方案。

面对各种纷繁复杂的“扫除任务”, 如果有几件更专业顺手的工具,就会使原本让人抓狂的清洁工作变得更加得心应手、事半功倍。为此,国美黑伍携手众多一线大牌优质品牌商家,带来家居清洁商品满99减40元的超级优惠福利,让用户能够低价入手时尚拖把、玻璃清洁器等多种品类的家居清洁利器,营造更美好温馨的家生活。

除此之外,用户还可参与“家居清洁好物趴”活动,购买海尔、美的、西门子等爆款冰箱洗衣机,不仅能够享受领券下单最高减1000元的优惠,还返10元家居清洗现金券,在购买家居清洁商品时享受更多优惠。

如果没有时间扫除,或者嫌自己动手太麻烦的话,国美还贴心的提供了国美管家家庭保洁服务,由专业人员上门清洁,进行包括门窗、地面、墙体、客厅、卧室、厨房、餐厅、卫生间、书房、阳台等全方位的室内保洁服务,162处你平时最容易忽视的细节地点全都不放过,让消费者更轻松的享受到家生活的美好。

国美管家作为国美服务-后服务的入口,充分利用大数据将服务标准化、产品化,以解决消费者实际痛点。据了解,国美管家以打造品类及网络覆盖最“全”,上门速度最“快”,服务品质最“优”的一站式家电服务解决方案为主轴,不仅能够为消费者提供上门家庭保洁服务,还带来包括送货安装、维修保养、家电回收、智能家居物联、智能客服等在内的商品全生命周期服务。

在售后维修方面,国美更是打通了厂家后台数据,在国内首创家电产品保内维修一键预约功能,已与TCL、长虹、三洋、美菱、万和、美的、小天鹅、荣事达、伊莱克斯等多个品牌厂家实现系统数据对接,可实现一键迅速响应,为用户提供更专业、更便捷、更贴心的服务。

除此之外,国美还通过领先的大数据技术,大幅提升物流配送的效率和体验,率先树立起 “一日三达、精准配送、送装一体”的行业标杆。在大数据的支持下,国美全面升级智能物联带动的服务-后服务体系,推出“扬帆计划”,实现订单配送、安装服务、维修服务、客户服务全周期的可视化、标准化,为用户提供更便捷、更贴心的售后服务。

在技术进步、消费升级的今天,国美坚持以用户需求为出发点,在进行“家·生活”战略转型后,除了继续带来更多高·品质商品之外,还大力发展后服务市场,以能力创造价值,不断树立行业服务标杆,提供以“家”为核心的整体解决方案,助力亿万中国家庭实现从品质生活到美好生活的转变。



1.砍柴网遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.砍柴网的原创文章,请转载时务必注明文章作者和"来源:砍柴网",不尊重原创的行为砍柴网或将追究责任;3.作者投稿可能会经砍柴网编辑修改或补充。


阅读延展




最新快报

1
3