近日，综合实力居中国商业地产10强之列的港龙控股集团（以下简称“港龙”）再陷“维权旋涡”。3月28日是“姑苏港龙城”与业主约定交房的日子，该项目由港龙集团投资开发，毗邻江苏苏州火车站，属平江新城商圈。

然而，由于部分业主对上述项目“擅改业态、不符交付标准、涉嫌虚假宣传等”提出质疑，遂与港龙多次交涉并拒绝收房。

3月30日，数百名业主冒雨来到苏州市政府门前进行维权，期待政府相关监管部门对港龙的涉嫌商业欺诈行为进行监管。但港龙方面拒绝承认自己在交房以及宣传上存在任何欺诈行为。负责协调处理此次事件的苏州市信访部门有关人员则称：“港龙城是很不错的，我手里接到的一些信访投诉连开发商也没有了（跑路、项目烂尾）。”

对于业主对港龙没有与阿里巴巴有切实合作的质疑，阿里巴巴集团公众与客户沟通部对《中国经营报》记者回应称，据目前已知的信息，阿里巴巴和港龙集团间不存在对方所描述的合作情况。关于对方侵犯阿里巴巴集团及马云合法权益的行为，如调查属实，我们将通过法律途径追究对方的侵权责任。目前，阿里巴巴已向港龙公司发去律师函，要求其停止类似宣传。

港龙有关负责人则向记者表示，虽然没有明确的协议，但港龙公司与阿里巴巴的合作早已有之，随后，其向记者出示了其他项目与阿里巴巴公司合作的相关资料。

18万平方米小商品批发交易中心缩水改业态

早在2011年，苏州港龙喜临门打着联手义乌小商品城的名义推出苏州·义乌国际小商品城（现推广名为姑苏港龙城）。该项目宣传资料显示，港龙集团倾力打造的全国大型连锁专业市场、苏州市重点项目——义乌国际小商品城作为苏州大型小商品批发交易中心，与浙江义乌中国小商品城强强联手；同时，与阿里巴巴达成战略同盟；商城集合了购物、餐饮、旅游、休闲于一体的小商品采购批发交易中心。港龙携手阿里巴巴，构建18万平方米小商品批发交易中心，打造国际第7代商贸交易平台，并告知业主这是独门独户，有独立产权的实体小商铺，10年托管运营，年收固定。

然而本该今年2月28日交付的港龙义乌小商品市场商铺，却在业主们未接到任何正式通知的情况下被更改为一个商业综合体项目。不仅如此，拿房的业主表示自己又要被强制签订更加严苛的霸王协议。

对此，港龙有关负责人在接受本报记者采访时表示，港龙作出的业态调整是从有利于整个商业发展的角度出发，最终的目的是把市场搞好。随着市场环境的变化，电商异军突起，原来传统的、纯粹的小商品市场已经不适合苏州商业市场形势的发展，所以港龙作出了转型升级的调整。

“现在在我们业主不知情的情况下我们的业态被升级为商业综合体，要知道一方面苏州火车站旁边的商业综合体根本不具备竞争优势，另一方面综合体的招商运营收益率也会远远小于小商铺的。”于2012年购买港龙义乌小商品市场4楼商铺的刘莉（化名）表示。

而港龙方面则认为，在与业主签订的《委托经营管理合同》中有明确的约定，甲方（业主）授权委托乙方（商管公司）对该商铺进行统一经营业态规划及负责根据市场情况进行调整规划，无需征得业主的同意。

然而，港龙所声称的“转型升级”却遭致部分业主的不满。“当时我就是看重港龙在火车站地段、打造全球小商品海洋、小商品集散中心以及高投资回报率等宣传口号买下港龙义乌小商品市场小商铺的。”刘莉表示。

对于小商品市场变为综合体事宜，记者致电苏州市住建局相关部门工作人员，该局相关工作人员表示：“无论是商业综合体还是小商品市场的商品，在住建局方面的登记资料应该都是属于商业。而至于港龙方面宣传与运营招商方面的业态变更，属于工商局监管的范畴。”

随后记者多次致电苏州市工商局方面，截止发稿时，电话一直无人接听。

小商品市场商铺交房标准存疑

4月1日上午，记者来到位于苏州市平江区苏站路与齐溪街交汇处的姑苏港龙城（原港龙喜临门·苏州义乌国际小商品城）。走过姑苏港龙城项目“先稳赚再狠赚”的宣传牌，记者来到了被业主称为“纸皮商铺”的义乌小商品城，在该项目其中一栋的一楼，映入记者眼帘的是除了毛墙毛地之外，就是一个个用龙骨石膏板搭起的一些围挡，走近一看，围挡上标示着3—1020，3—1010等字眼，也就是一个个铺号。记者用手敲了敲围挡用的石膏板，显示里面是空心的，而商铺不少石膏板已经有了一个个破损的洞，露出空心的部分。除此之外，商铺没有门，公布区域也没有装修，有些消防箱也被石膏板挡住了。沿楼梯而上，记者注意到该小商品市场1~5楼都是如此情况。随后，记者环绕该项目一周，发现周边几栋楼都是类似的毛坯“商铺”，而这，就是港龙方面催促业主们收房的苏州义乌小商品市场。

对此，港龙回应称，姑苏港龙城项目已经取得苏州市住建部门下发的《商品房交付使用通知书》，目前看到的是第一阶段，后期港龙公司负责公共区域的装修，而具体的商铺则由经营者自行装修。

姑苏港龙城项目前期打出“加盟义乌，携手阿里巴巴”等口号，而且交房的业主还需要重新签订一份霸王委托管理协议和承诺书。这一方式遭致业主刘莉的质疑：“打通做综合体规划，事实上已经根绝了委托管理到期后10~30平方米商铺的独立经营条件，无法恢复原状。业主转卖甚至银行抵押的可能性也几乎断绝。宣传中所谓的独立产权商铺成了空头支票，变成了变相分割销售纯投资商铺。”

对此，港龙公司认为，姑苏港龙城由港龙商管公司进行统一招商、运营、管理，每个业主都不能各自为政，必须考虑全体业主的整体利益。

港龙或涉嫌商业欺诈

“我当时就是看重港龙方面与义乌以及阿里巴巴方面有合作，看重这样的联动合作优势才考虑高价买这样一个经营小商品的商铺的，但现在我们怀疑港龙方面也许根本没有与义乌以及阿里巴巴方面有切实的合作。”维权业主刘莉表示。

在业主为记者提供的与港龙集团方面相关负责人沟通谈话的录音中，港龙方面相关负责人对拿着当初港龙卖铺宣传册的业主们表示，这个广告是他们做的，广告的内容也是真实的。

4月10日下午6时，阿里巴巴集团公众与客户沟通部相关负责人回应本报记者表示，据目前已知的信息，阿里巴巴和港龙集团间不存在对方所描述的合作情况。关于对方侵犯阿里巴巴集团及马云合法权益的行为，如调查属实，我们将通过法律途径追究对方的侵权责任。

对此，维权业主刘莉表示：“原来从一开始买商铺的时候我们业主就陷入了港龙虚假宣传的圈套，他们商铺的宣传页上都写着‘商业巨鳄’力荐，配有马云的照片，我们中有业主当时就是看重阿里巴巴的实力以及马云先生的影响力从而买下商铺的。现在我们业主跟港龙相关部门负责人索要与阿里巴巴以及义乌小商品城方面的合作协议书，结果跟义乌小商品城的合作目前港龙只提供出一份没有盖章的会谈纪要。而与阿里巴巴方面的合作港龙方面目前根本没提供出来。”

“携手阿里巴巴与义乌商贸城的战略合作，这种合作和加盟的模式是多种多样的，你说一定要授权书，或者签订协议，我现在不能明确答复你们，后面会给你们解释的。”港龙方面相关负责人表示。而在面对业主们的追问后该负责人又表示：“我明确告诉你，我不需要他们（义乌商贸城、阿里巴巴方面）授权，我加盟的形式是多种多样的。并不一定有他们授权才能加盟。”

对此，记者采访了上海凯曼律师事务所高级合伙人苗彬，苗彬告诉记者：“对于港龙集团涉嫌借用阿里巴巴与马云的虚假宣传，涉嫌商业欺诈。目前可以初步判定其对于阿里巴巴公司的声誉造成了一定影响，对于马云个人的名誉等权益也构成了侵犯。建议购房者在买铺之前不能仅仅看企业的宣传单页，要追究落实到企业切切实实是否与阿里或者其他的企业有战略合作协议，否则会陷入开发商的虚假宣传陷阱。”

4月17日，阿里巴巴方面告诉本报记者，已经向港龙控股集团发去律师函，要求其停止类似宣传。

同日，港龙有关负责人向记者表示，虽然没有明确的协议，但港龙公司与阿里巴巴的合作早已有之，随后，其向记者出示了其他项目与阿里巴巴公司合作的相关资料。

“我们购买港龙义乌小商品市场的时候港龙方面的宣传资料写着‘长三角核心18万方小商品批发交易中心’等宣传标语。但是现在却告知业主姑苏港龙城只有5万平方米是做小商品市场，并且港龙方面会对这5万平方米进行业态升级，也就是原来项目宣传规划图上备注的业态五金类、日化用品类、皮具皮革类以及卫浴类等小商品商铺在未提前书面通知业主的前提下被改为商业综合体来运营。”刘莉表示。

而在为业主协调港龙维权事件的苏州市信访局领导以及苏锦街道办事处相关负责人同时在场的谈话录音中，苏州市信访局领导则表示：“港龙城是很不错的，我手里接到的一些信访投诉很多都是开发商也没有了（跑路、项目烂尾）。”

据记者了解，港龙集团与业主之间的纠纷矛盾亦非首次。港龙在苏州有港龙财智国际、新区港龙城、喜临门义乌商贸城、港龙乐汇城等多个商业项目。而类似“姑苏港龙城”大规模业主维权事件在港龙集团其他项目也曾经重现过，资料显示，去年年末苏州新区港龙城遭业主维权，位于木渎的港龙乐汇城也陷入延迟交付的传闻。更有媒体于去年初报道过港龙喜临门苏州义乌国际商贸城存在包租陷阱。对此质疑，港龙方面向记者表示，目前其他项目运营良好，并没有出现媒体所报道的现象。